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以上保險計劃(用於一般保險產品)由東亞銀行集團成員—藍十字(亞太)保險有限公司(「藍十字」)承保。東亞銀行有限公司(「本行」)為藍十字之獲委任保險代理商。以上保險計劃是藍十字而非本行的產品。以上保險計劃所發放的利益須承受藍十字的信貸風險。

對於本行與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議(定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解的中心職權範圍),本行須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序;然而,對於有關產品的合約條款的任何爭議應由藍十字與客戶直接解決。


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