東亞銀行暫時調整了所有分行的營業時間，星期一至星期五為上午9時至下午4時，星期六為上午9時至中午12時，直至另行通告，以減低2019冠狀病毒疫情擴散的風險，以及保障客戶和員工的健康。透過自動櫃員機存入支票的截數時間亦更改為星期一至星期五下午4時。

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東亞銀行籲請公眾注意，近日有若干虛假電郵訊息流傳，聲稱在支付款項後，即可付運新型冠狀病毒疫苗。本行與該等信息概無關連。任何人士若曾依從有關可疑信息中的指示進行交易，應立即向警方報案以作調查。