可持續發展

東亞銀行視員工為主要的資產。本行深信必須讓每位員工發揮潛能，方可更有效地服務客戶及社群，因此我們一直投放大量資源於人才培訓及發展。同時，我們亦致力協助員工在工作與生活兩者中取得平衡，並成立義工隊，提供機會讓員工為本地社區貢獻力量。

我們提供各種培訓，從技術知識到軟技能的層面，並應用不同的學習模式，包括教室及在線學習平台 - Learning@BEA，以孕育學習文化。

為促進員工的持續專業發展，本行支持員工透過包括金管局「銀行專業資歷架構」考取專業資格。

我們致力通過各種計劃來培養年輕人才，當中包括集團見習管理人員計劃、批發銀行見習生計劃及見習審計人員計劃。此外，我們其中一項人才發展計劃，旨在培養身處職業生涯中期的具潛質員工，成為未來領導人選。該計劃提供一系列支援個人及職業發展的措施，包括在職發展、培訓及指導，以及領袖訓練。

重視員工滿足感

員工的滿足感對我們至關重要，本行非常重視與員工維持公開、有效的雙向溝通。我們的聯席行政總裁透過季度舉行的高級管理層大會，讓管理團隊緊貼集團的發展策略及表現，再於年內在各分處舉辦的大會將資訊傳遞予屬下員工。

我們亦透過定期的管理人員會議及工作評估蒐集員工意見，並透過員工意見調查所得的意見優化銀行的工作環境及文化，以及提升員工的工作滿足感及投入感。

提供周全的僱員福利

為招攬、保留及激勵人才，我們定期檢視和提高員工福利，以回應員工意見調查所收集到的結果。本行向全體僱員提供完善的福利制度，並為僱員提供具競爭力的薪酬及獎勵措施，以提高僱員的工作表現。

為推廣工作間的身心健康，香港東亞銀行中心內有多項專為員工而配置的設施，包括技術先進的培訓演講廳、員工餐廳、健身室、以及悠閒的天台空中花園。

我們致力提倡作息平衡，所有長期全職員工及合約制員工每月均享有健康休假時間，以及在主要節慶日提早下班的安排。本行的員工康體會由跨部門代表組成的委員會共同運作，舉辦瑜珈班、健康講座、都市耕種工作坊等各類促進員工身心健康的康樂活動。

確保僱員獲公平待遇

理想的工作環境必須是提供多元共融和提供平等機會，每位員工都可舒暢地執行職務及得到應有的支援。本行參照聯合國《世界人權宣言》及國際勞工組織基本公約的信念和原則，制訂了《集團平等就業機會與多元共融政策》，指引我們建立包容的工作環境，以專業能力來評估表現，讓不同背景的員工均可充分發揮潛能。本行的行為守則、員工手冊及《人權政策》清晰闡述我們關於反歧視及平等機會的承諾，我們亦在培訓中涵蓋多元共融課題。

職安健零意外目標

職業健康及安全與東亞銀行各業務環節息息相關，而本行亦一直以零意外、零事故為目標。我們與員工保持溝通，密切注視工作間可能存在的安全問題，盡量減少潛在危險事故和隱患。我們的方針以《職業安全與健康政策》及手冊為主軸，這套指引適用於本集團全體員工。

提升環保效益

東亞銀行致力將環保措施融入業務營運之中，透過大廈管理、能源節約措施及廢物處理等安排，時刻追求創新，提升環保表現。

正視營運排放

對抗全球暖化是每個人的責任。儘管融資排放在集團的碳排放總量中佔極大比重，但我們亦深明本行同時必須以最大限度減少自身營運的排放。東亞銀行以採取科學為依據的減碳途徑，致力於2030年實現淨零營運排放。

持續改善設施管理

本行希望為客戶、社會各界和員工提供健康潔淨的環境。最直接影響環境的源頭在於我們辦公的地方，包括總行大廈、東亞銀行中心以及各間分行。我們的環保措施，正是著眼於減低上述場所對環境造成的影響。為切實體現減排承諾，我們持續投資於綠色建築新技術，包括能源效益更高的LED燈和能源管理系統，以及改裝或更換空調機。

2023年，我們制訂了全集團《可持續建築政策》、指引及行動方案，適用於所有集團成員，藉此促進所有由本行擁有全面營運控制權的物業，在租賃、設計、建造、營運和翻新項目均推行可持續發展措施。為監察各處所的表現，我們建立了首個數碼環境數據平台，用以管理範圍1及2的排放。該平台提供即時數據分析和可視化數據，有助識別減碳機會和評估已實施措施的成效。

減少廢物及循環再造

本行一直致力減少業務流程所產生的廢物，並優化廢物管理計劃。香港兩座主要辦公大樓已安裝電子磅，用以準確量秤廢棄物重量，編制基準廢物數據，以評估減廢措施的成效。為向員工推廣減廢及循環再造的環保思維，我們在辦公室設置中央垃圾桶和回收桶，以收集不同類型的可回收物料。另外，香港的職員餐廳已停止提供即棄餐具和食物器皿。

我們在減廢方面也加倍努力，並鼓勵承租我們旗下投資物業的租戶一同參與，透過豁免租戶於退租時須還原處所至交樓時狀況的要求，避免於進行拆卸及翻新工程時產生大量建築廢物。

提高環保意識

本行致力提倡員工、客戶、供應商及其他持份者注重環保。我們透過內部通訊、培訓及參與外間機構舉辦的項目和義工活動，提升員工的環保意識及對環保議題的認識。我們鼓勵客戶採用電子結單，以及使用我們的智能數碼分行和服務，從而節省紙張。

推動可持續供應鏈

作為負責任的企業，東亞銀行積極探討如何強化採購措施的正面影響，同時緩解潛在的負面影響。我們已制訂相關的政策與程序，在整條供應鏈推動負責任的採購手法，藉此保護弱勢社群、推廣可持續產品和減低所面對的風險。

我們的《供應商行為守則》闡明本行對供應商在各方面的要求與期望，包括遵守相關法例、社會和道德標準、環境事項及對本地社群的影響。這套守則已納入採購流程中，所有東亞銀行的供應商均須在與本行簽署協議書時確認遵守守則內容，作為承辦業務的條件。

我們的《可持續採購政策》明確表明本行在採購策略、規劃、營運和供應鏈管理各方面踐行可持續發展原則的承諾。此外，我們還制定了內部指引，為負責任的採購提供明確指導。