The Bank of East Asia

投資服務

常見問題

1. 一般問題 - 港股 
2. 滬/深港通
3. 電子認購新股(eIPO)

 


 

1. 一般問題 - 港股

   
1.1 如無法經電子網絡銀行或東亞銀行證券服務手機應用程式登入我的綜合理財戶口的證券附屬賬戶,可如何重設密碼?
   
  請親臨任何一間東亞銀行分行以重設新密碼。
   
1.2 如何查看我所輸入的股票買賣交易指示狀態?
   
 

你可以在登入電子網絡銀行交易平台後,揀選「投資」 > 「股票買賣」,並到「交易管理」分頁查看、更改或取消你所輸入的股票買賣交易指示狀態。

你亦可以在登入東亞銀行證券服務手機應用程式後於「交易狀況」分頁查看、更改或取消你的買賣指示狀態。

   
1.3 如何查閲我的交易紀錄?
   
 

在登入電子網絡銀行交易平台後,揀選「投資」 > 「股票買賣」,並到「交易紀錄」分頁查閲你的交易紀錄。

你亦可以在登入東亞銀行證券服務手機應用程式後於「交易記錄」查看過往的股票買賣記錄。

   
1.4 我在賣出股票後,沽出款項何時存入我的結算戶口?
   
  結算程序將於買賣交易指示執行後之兩個交易日完成,而有關款項亦於當日存入你的結算戶口。
   
1.5 於電子網絡銀行查閲股票報價時,系統顯示以下訊息:「104  Login Timeout - "登入錯誤!"」。該如何處理?
   
 

請根據以下不同系統的相關步驟進行設定。

iOS Safari: 設定 > Safari > 私隱與保安 > 關掉「防止跨網站追蹤」及「阻擋所有Cookie」

Internet Explorer: Internet Explorer 設定 >隱私 > 設定 > 進階 > 將「第一方Cookie」 和「第三方Cookie」 設定為 [接受]

Chrome: Chrome設定 > 進階 > 私隱與保安 > 開啟 「允許網站儲存及讀取 Cookie 資料」 並取消勾選 「封鎖所有來自第三方網站的Cookie」

   
1.6 如何存入實物證券至我的證券賬戶?
   
  請攜同實物證券親臨觀塘創紀之城五期東亞銀行中心35樓之結算營運部,填寫"轉手紙"及"存入實物證券指示"表格以辦理有關手續。

請注意實物證券的登記持有人名稱必須與賬戶持有人的名稱相同。
   
1.7 如何由我的證券賬戶提取實物證券?
   
  請親臨任何一間東亞銀行分行填寫"提取實物證券指示"表格以辦理提取有關手續。
   
1.8 我何時可以沽出已存入證券賬戶之實物證券? 
   
  你可於存入實物證券之十二個工作天後沽出相關股票。
   
1.9 如何將我在其他銀行/證券行存有的股票轉移至我的綜合理財戶口的證券附屬賬戶? 
   
  你可請親臨任何一間東亞銀行分行並填寫"證券轉移指示"表格以辦理相關手續。
   
1.10  如何處理碎股交易? 
   
  請致電本行專人接聽熱線進行碎股交易。
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2. 滬/深港通

   
2.1 如何申請滬/深港通服務?
   
 

你需符合有關滬/深港通下合資格投資者之定義,並且開立東亞銀行綜合理財賬戶的證券附屬賬戶,即可申請滬/深港通服務。

如你已開立東亞銀行綜合理財賬戶,你可選擇親臨任何東亞銀行分行,或透過本公司的電子網路銀行辦理申請滬/深港通服務(只適用於個人/聯名戶口)。

   
2.2 滬/深港通證券交易使用什麼貨幣結算?
   
  所有滬/深港通股票的交易將以綜合貨幣交收賬戶內之人民幣進行結算。  請確保你在下達交易指示時交收賬戶內已有足夠人民幣款項,否則該交易指示將會被拒絕。
   
2.3 滬/深港通的假期安排如何?
   
  投資者只可於香港及滬/深港通均開放交易,且兩地的銀行於相應的款項交收日(T+1)提供服務的工作日,方可在經滬/深港通進行交易。詳情請參看以下内容:
   
   
2.4  如遇上因惡劣天氣之情況,滬/深港通服務將如何運作?
   
  滬/深港通服務在惡劣天氣情況下的交易安排如下:
 
   
2.5 滬/深港通服務的交易時間為何?
   
  滬/深港通服務的交易時間如下:
 
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3. 電子認購新股 (eIPO)

   
3.1 如何使用「電子認購新股」?
   
  1 登入電子網絡銀行後,到「投資」一欄下選擇「認購新股/債券」。
   
  2 查閱公開招股之股票,並點擊股票名稱查閲更多資訊或進行網上申請認購。
   
  3 查看所選新股詳情並按點擊「網上申請」開始認購過程。閲讀有關文件後,填妥並遞交申請表。
   
   
3.2 申請「電子認購新股」有什麽要求?
   
  由於成功認購新股後,獲配的新股將直接存入你的綜合理財戶口的證券附屬賬戶,你需要持有一個綜合理財戶口的證券附屬賬戶。
   
3.3 新股上市時,何時可以使用電子認購新股服務?
   
  電子認購新股服務將由該股票公開發售首日上午11時起開始接受申請,直至截止日前一天晚上11時59分止。
   
3.4 如何支付電子認購新股的股款?
   
  股款將直接從你指定的證券交收賬戶內扣除。請確保該賬戶於新股的截止申請日前一天已備有足夠款項,否則有關申請將被取消。
   
3.5 透過電子認購新股的股款將於何時被扣除?
   
  股款將於新股的截止申請日上午 7 時被扣除,因此務請確保指定證券交收賬戶內備有足夠款 項,否則有關申請將被取消。
   
3.6 如何知悉申請已經成功提交?
   
  在新股的截止申請日,你將收到電子郵件及 SMS 短訊,通知你的申請是否已經成功提交。
   
3.7 如何查閱電子認購新股申請之結果?
   
  在新股認購結果公佈當日,你將會收到經電子郵件及 SMS 短訊發送的認購新股結果通知。
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