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常見問題
你只須到「東亞銀行」的網站www.hkbea.com,然後輸入賬戶號碼/使用者名稱及密碼。
詳情請參閱操作示範。
類別 | 每單收費 (除非另外列明, 下列收費均以港幣作單位) |
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至東亞中國賬戶 - Direct Remittance |
$100元(或美元等值) |
至東亞英國分行賬戶 - 快速匯款 |
$100元(或等值之提取貨幣)^ |
至其他銀行(中國內地及海外)賬戶 - Telegraphic Transfer |
$100元(包括發出電匯費用20元及電報費80元)# (或等值之存款貨幣) |
類別 | 每單收費 (除非另外列明, 下列收費均以港幣作單位) |
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停止支付 | 每一指示100元* |
以掛號方式郵寄支票簿 | 25元另加郵費* |
類別 | 每單收費 (除非另外列明, 下列收費均以港幣作單位) |
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郵寄結單 | 70元(或等值之存款貨幣) |
電子結單 | 20元(或等值之存款貨幣) |
交易類別 | 每日交易限額 (使用i-Token) |
每日交易限額 (不使用i-Token) |
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透過東亞網上銀行或東亞手機銀行進行轉賬 | 小額轉賬* | 最高港幣10,000元 (以每個東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼計算) |
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轉賬或匯出匯款至未登記之收款人 | 最高港幣400,000元 (以每個東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼計算) |
不適用 | |
轉賬或匯出匯款至已登記之收款人 | 最高港幣2,000,000元 (以每個東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼計算) |
不適用 | |
透過櫃員機進行轉賬 | 透過櫃員機進行轉賬「跨行轉賬」標誌的櫃員機# | 最高港幣15,000元 (以每卡計算) |
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透過櫃員機提取現金 | 使用櫃員機卡於本行、銀通或銀聯櫃員機從你的基本/附屬賬戶提取現金 | 最高港幣20,000元 (以每卡計算) |
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透過東亞手機銀行內的“銀通無卡提款”服務*在任何貼有「銀通無卡提款」貼紙的櫃員機提取現金 | 最高港幣10,000元 (以每個東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼計算) |
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轉賬及現金提款限額合共最高為 | 港幣2,455,000元 | 港幣55,000元 |
轉賬類別 | 最高每日交易限額 (每東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼) |
交易限額 (每筆交易) |
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轉賬至你同一名下的其他香港東亞銀行賬戶1 |
不設上限 |
相同貨幣 不同貨幣 |
轉賬或匯出匯款至未登記之收款人2, 3 | 港幣400,000元或其等值之其他貨幣 | 不適用 |
轉賬或匯出匯款至已登記之收款人 | 港幣2,000,000元或其等值之其他貨幣 | 不適用 |
賬單繳費類別 | 最高每日交易限額 (每東亞網上銀行使用者名稱 ∕ 登入號碼) |
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賬單繳費或捐款 |
總限額為港幣100,000元或其等值之其他貨幣 (其中「高風險商戶繳費」之分項限額 為最高港幣100,000元2, 3, 4) |
稅務繳款 |
港幣500,000元或其等值之其他貨幣 |
繳款至電子公開招股以白表認購或友邦保險控股有限公司2, 3 |
港幣2,000,000元或其等值之其他貨幣 |
以信用卡為轉賬交易之提取賬戶:
白金卡或World Mastercard卡或公司卡賬戶:
最高提取限額為每日每賬戶港幣30,000元或其信貸限額,以較低者為準。
其他信用卡賬戶:
最高提取限額為每日每賬戶港幣20,000元或其信貸限額,以較低者為準。
熱線 | 辦公時間 |
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東亞網上銀行 (852) 2211 1321 |
星期一至五:上午9時至下午9時 星期六:上午9時至下午5時 (公眾假期除外) |
電話理財 (852) 2211 1888 |
24小時 (電話理財服務之專人接聽服務時間::- 星期一至五:上午9時至下午5時 星期六:上午9時至下午1時 (公眾假期除外)) |
東亞網上銀行 – 密碼報失 (852) 2211 1345 (852) 2211 1862 |
星期一至五:上午9時至下午9時 星期六:上午9時至下午5時 (公眾假期除外) 適用於非辦公時間 |
一般銀行服務 (包括至尊理財及i-Account) (852) 2211 1333 |
24小時 |
信用卡 (852) 3608 6628 |
24 hours |
按「設定」圖示 > 「服務時間」,你便能看到各種功能及賬戶類別的服務時間表。
為達至最佳的服務質素,東亞網上銀行每星期均進行系統提升。東亞網上銀行、自動櫃員機及櫃員機卡服務逢星期一凌晨3時至上午6時暫停提供。請按此查閱最新系統提升時間表。
請注意,所有列於時間表內及各種功能所顯示之時間,如賬戶查詢內的時間,均以香港時間為準。
Hardware |
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配備500MHz或以上處理器的電腦或裝置 |
128 MB 主記憶體 |
56kbps數據器或更快的上網接駁 |
1024x768螢幕解析度 (建議) |
Software | |
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作業系統 |
支援英文版、繁體中文版或簡體中文版。 |
瀏覽器 |
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狀態 | 詳情 | |
已接收指示: | 本行已收到你的匯款指示,正等待執行。 | |
已確認執行: | 本行正在執行你的匯款指示。 | |
已拒絕執行/執行已失敗: | 本行已拒絕你的匯款指示。 | |
已執行指示: | 本行已執行你的匯款指示。 | |
已被拒納: | 你的匯款指示已被拒納。 |
星期一至五 | :上午9時-下午8時 |
星期六 | :上午9時-下午1時30分 |
黃金買賣 | 星期一至五: 上午9時-下午5時 |
黃金賬戶查詢 | 24小時 |
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