The Bank of East Asia

個人銀行

櫃員機卡及密碼之保安建議

  • 請勿將櫃員機卡與銀行發出之密碼一起存放。
  • 在首次使用櫃員機卡時,必須立即更改密碼,並銷毀載有密碼之文件。
  • 請牢記密碼,切勿用筆記下。
  • 請勿將密碼以電子郵件/手機短訊傳送或以相同之密碼使用其他服務。
  • 切勿將密碼寫在卡面上及切勿將密碼告知任何人,包括聯名賬戶持有人。
  • 在任何情況下,切勿將密碼告知任何自稱為本行代表或本行職員或授權人士或警察。任何人士均毋須知悉你的密碼。本行絕對不會以電子郵件、手機短訊、電話或任何其他方式要求你提供密碼。
  • 請勿以身份證號碼、電話號碼、出生日期、駕駛執照號碼或任何常用數字組合(如987654或123456)作為密碼及不應連續使用同一數字,或同一組數字多於兩次(如112233或383838)。
  • 為保安理由,請定期更改密碼。
  • 如連續多次(5次)輸入錯誤的私人密碼,有關服務將被暫停,請於任何分行重新申請密碼以繼續使用相關服務。
  • 進行交易時,需先留意四周環境,切勿讓他人得知輸入的密碼;在任何裝置如自動櫃員機或自助/公眾終端機輸入密碼時,請遮掩按鍵。
  • 在香港使用自動櫃員機時,請先檢查鍵盤保護罩是否完好無損,如有懷疑請立即通知銀行。
  • 在使用自動櫃員機時,如發現有任何可疑裝置(例如微型讀卡器、針孔相機或假鍵盤)或附近有可疑活動,應立即取消操作,並馬上通知銀行。
  • 當自動櫃員機交易完成後,請依指示取回櫃員機卡,切勿將之推回機內。
  • 如在自動櫃員機提取現金,請緊記取回現金及櫃員機卡。
  • 提款後應即時點算鈔票,並妥為保存每次交易之收據,以便日後核對賬戶記錄,確保無誤。
  • 切勿取去別人遺留於出錢槽的鈔票或插卡口的櫃員機卡,應待鈔票或櫃員機卡自動退回機內。
  • 請勿委託他人使用你的櫃員機卡在自動櫃員機及「易辦事」終端機進行交易。
  • 在使用自動櫃員機時,如遇有疑問,請與銀行職員聯絡,切勿接受陌生人的協助。
  • 如須於境外提款,請預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期,亦可預先向本行查詢你的櫃員機卡可否於預期的目的地使用。
  • 定期檢查賬戶結餘和交易報告。當發覺或懷疑櫃員機卡及/或密碼未經授權而被他人使用時,必須立即通知本行,並即時以書面確認。
  • 如發現櫃員機卡/密碼失竊或有其他人知道你的個人密碼,請立即通知本行任何分行、登入電子網絡銀行服務或致電以下熱線報失(如適用)︰ 
    • (852) 2211 1818 (辦公時間)
    • (852) 2211 1862 (非辦公時間)
      注意: 如因持卡人未能遵守或履行上文所載的保障措施或責任而引致任何損失,持卡人可能須要承擔所有損失。