The Bank of East Asia

個人銀行

保安提示

保護你的賬戶及密碼

1. 切勿以身份證號碼、電話號碼、出生日期、駕駛執照號碼或任何常用之數位組合(如987654或123456)作為你的密碼,及不應使用同一數字或英文字母多於兩次。
   
2. 請牢記你的密碼,切勿用筆記下。
   
3. 請經常更改你的密碼。
   
4. 在任何時候,必須將你的使用者號碼及密碼保密。在任何情況下,請確保你 (及有關連的任何被授權人士)不向任何其他人士或軟件(包括任何聯名賬戶持有人或任何財務管理軟件/程式)披露或分享,及將此等資料以電子郵件、或任何即時通訊軟件/程式傳送。你亦不應將相同的密碼用於其他服務(如接駁互聯網或登入其他網站)。
   
5. 在任何情況下,東亞銀行絕對不會使用電子郵件、手機短訊、或任何即時通訊軟件/程式、電話或任何其他方式要求你提供個人資料,如密碼、一次性密碼、香港身份證號碼、出生日期、賬戶/信用卡號碼、信用卡到期日、電話號碼、電子網絡銀行賬戶號碼/使用者姓名或流動理財使用者號碼等資料。在任何情況下,不可將此等資料告知任何人,包括自稱為東亞銀行代表或僱員的人士。
   
6. 請刪除所有在使用流動理財服務後收到的手機短訊/推送訊息。
   
7. 當發覺或懷疑你的密碼未經授權而被他人使用時,必須立即通知東亞銀行,並即時以書面確認。
   
8. 當進行銀行交易時,須先留意四周環境,切勿讓第三者得知你的密碼。當在任何裝置(如個人電腦、流動裝置)或自助/公眾終端機輸入密碼時,請遮掩按鍵。
   
9. 切勿在使用東亞銀行手機程式時離開你的裝置,亦不要讓任何人使用你的流動理財服務。
   
10. 切勿透過公眾電腦或公共無線網絡登入流動理財服務。當使用Wi-Fi登入流動理財服務時,應選用加密的網絡,並移除不必要的Wi-Fi連線設定。如無須使用無線網絡功能(如Wi-Fi、藍芽、近距離無線通訊(NFC))或支付應用程式,請謹記關閉此功能。
   
11. 如懷疑已被偽造網站、偽造電子郵件,或透過公共無線網絡、公用電腦、第三者裝置或任何其他方式欺騙(例如:輸入正確密碼後不能登入有關服務網站,無論有沒有顯現任何警告訊息),請立即更改密碼。
   

提防網上安全威脅

1. 切勿經任何電子郵件、手機短訊、即時通訊訊息、二維條碼、搜索器或任何不可靠來源內的網址或超連結登入流動理財服務。切勿使用東亞銀行手機程式以外的應用程式、程式或軟件登入流動理財服務。

客戶應直接於瀏覽器的網址列內輸入www.hkbea.com或透過東亞銀行手機程式以瀏覽東亞銀行網頁,或將真確的網址設為書籤以便以後到訪。

   
2. 登入流動理財服務後,請檢查「東亞銀行確認訊息」以確保真確。
   
3. 當收發電子郵件、開啟電子郵件附件、進入及告知個人/財政資料予不知名網站及下載網站內的檔案或程式時,請慎防駭客、病毒、間諜軟件及任何其他惡意程式入侵。切勿瀏覽可疑網站及開啟可疑電郵或透過WhatsApp、Line、微信及其他電子媒體所接收訊息內的超連結及附件。
   
4. 切勿使用來歷不明的應用程式、程式或軟件。
   

保護你的裝置

1. 使用東亞銀行建議的操作系統、東亞銀行手機程式及瀏覽器版本登入流動理財服務。切勿用Jailbreak (越獄) 或Root機等手法改裝你的流動裝置。
   
2. 切勿於你的裝置上安裝或運行來自第三方的應用程式。建議在你的裝置上設定禁止安裝來源不明的應用程式並維持適當設定。
   
3. 細閱網站、應用程式及其他軟件/程式的安裝或許可請求,警惕任何不尋常或不必要的請求。
   
4. 確保你裝置上的作業系統及應用程式已裝有最新的安全更新。
   
5. 考慮使用最新的保安軟件/程式不時掃瞄你的裝置以加強保安。
   
6. 不時檢查你裝置中各應用程式對儲存空間的用量、耗電量及流動數據用量,以偵察任何可疑的應用程式。必要時,移除任何可疑應用程式。
   
7. 切勿與他人共用你的裝置或使用他人的裝置登入電子網絡銀行服務、流動理財服務或東亞銀行手機程式。為你的裝置設定難以猜破的鎖機密碼及啟動自動上鎖功能。
   
8. 如你的裝置能夠使用生物認證(如手指紋或面容辨識),切勿讓任何人在你的裝置上登記其生物信息。
   
9. 如你有多胞胎或面容相像的兄弟姊妹,或正處於面部特徵可能快速發展的青春期,請不要使用面部辨識作認證。
   
10. 切勿停用任何有助提升生物認證安全性的功能,例如面部辨識功能內可感知客戶注視流動裝置的功能(如確保已開啟「使用Face ID需要注視螢幕」)。