上述一般保險計劃由友邦保險控股有限公司之子公司 - 藍十字（亞太）保險有限公司（Blue Cross（Asia-Pacific） Insurance Limited）（「藍十字」）承保。東亞銀行有限公司（「本行」）為藍十字之獲委任保險代理商。保險計劃是藍十字而非本行的產品。保險計劃所發放的利益須承受藍十字的信貸風險。
對於本行與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議（定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解的中心職權範圍），本行須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序。
藍十字（亞太）保險有限公司乃友邦保險控股有限公司之子公司，與Blue Cross and Blue Shield Association及其任何關聯公司或持牌人並無任何關聯。
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