與東亞銀行客戶經理對話

BEA RM Chat

• 我們致力提供卓越的客戶服務及便捷的銀行服務方案。透過BEA RM Chat與您的專屬客戶經理聯絡，客戶經理將在辦公時間內透過 WhatsApp 或微信以即時文字或語音訊息迅速處理您的銀行服務查詢。
• 請即與我們聯繫，體驗我們的專業團隊提供即時支援的優勢。

有關條款及條件適用。

為甚麼選擇BEA RM Chat

我們旨在為您提供便捷的銀行服務，讓您隨時隨地聯繫我們。

• 透過您日常使用的通訊應用程式（WhatsApp/微信）進行無縫通訊。
• 即時提供銀行服務的支援，透過一對一聊天和群組聊天提供切合您所需的全面協助。

請即聯繫您的客戶經理，了解登記使用BEA RM Chat的詳情。請按照以下步驟透過WhatsApp/微信登記使用BEA RM Chat。

WhatsApp 登記步驟

1.  您將會收到由我們發送的「開始對話」邀請訊息。	2.  閱讀及接受條款及細則。	3.  開始與您的客戶經理對話並將客戶經理的聯絡資料添加到您的電話通訊錄中。

微信登記步驟

1.  您將會收到由我們發送的「開始對話」邀請短訊。	2.  關注我們的微信公眾號「東亞銀行香港即時通訊助手」。	3.  進入小程序「東亞銀行香港即時通訊助手」。

4.  輸入您的手機號碼以獲取驗證碼。	5.  您將透過短訊獲取驗證碼。	6.  輸入您的驗證碼。
7.  閱讀及接受條款及細則。	8.  將會創建一個您和您的指定客戶經理的專屬聊天室。	9.  開始與您的客戶經理對話。

BEA RM Chat 支援哪些服務？

• BEA RM Chat 支援多種銀行服務，包括查詢私人銀行服務或預約您的客戶經理。

服務時間

• BEA RM Chat私人銀行服務的服務時間為星期一至星期五上午 8:45 至下午 5:45（公眾假期除外）。您可以在任何時間於BEA RM Chat的聊天室留言。我們的客戶經理將在下一個工作日跟進您的查詢，滿足您的銀行服務需求。

使用 BEA RM Chat時應注意甚麼?

• 使用任何電子渠道服務時應保持謹慎。詳情請參閱我們的保安提示網站。