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个人银行

保安提示

保护你的账户及密码

1. 切勿以身份证号码、电话号码、出生日期、驾驶执照号码或任何常用之数字组合(如987654或123456)作为你的密码,及不应使用同一数字或英文字母多于两次。
   
2. 请牢记你的密码,切勿用笔记下。
   
3. 请经常更改你的密码。避免重复使用个人账户和/或社交媒体账户中的密码。
   
4. 在任何时候,必须将你的使用者号码及密码保密。在任何情况下,请确保你 (及有关连的任何被授权人士)不向任何其他人士或软件(包括任何联名账户持有人或任何财务管理软件/程式)披露或分享,及将此等资料以电子邮件、或任何即时通讯软件/程式传送。你亦不应将相同的密码用于其他服务(如接驳互联网或登入其他网站)。此外,设定与你其他个人账户明显不同的登入资料,用户名称和/或密码,尤其是社交媒体账户。
   
5. 在任何情况下,东亚银行绝对不会使用电子邮件、手机短讯、或任何即时通讯软件/程式、电话或任何其他方式要求你提供个人资料,如密码、一次性密码、香港身份证号码、出生日期、账户/信用卡号码、信用卡到期日、电话号码、电子网络银行账户号码/使用者姓名或流动理财使用者号码等资料。在任何情况下,不可将此等资料告知任何人,包括自称为东亚银行代表或雇员的人士。
   
6. 请删除所有在使用流动理财服务后收到的手机短讯/推送讯息。
   
7. 当发觉或怀疑你的密码未经授权而被他人使用时,必须立即通知东亚银行,并即时以书面确认。
   
8. 当进行银行交易时,须先留意四周环境,切勿让第三者得知你的密码。当在任何装置(如个人电脑、流动装置)或自助/公众终端机输入密码时,请遮掩按键。
   
9. 切勿在使用东亚银行手机程式时离开你的装置,亦不要让任何人使用你的流动理财服务。
   
10. 切勿透过公众电脑或公共无线网络登入流动理财服务。当使用Wi-Fi登入流动理财服务时,应选用加密的网络,并移除不必要的Wi-Fi连线设定。如无须使用无线网络功能(如Wi-Fi、蓝芽、近距离无线通信(NFC))或支付应用程式,请谨记关闭此功能。
   
11. 如怀疑已被伪造网站、伪造电子邮件,或透过公共无线网络、公用电脑、第三者装置或任何其他方式欺骗(例如:输入正确密码后不能登入有关服务网站,无论有没有显现任何警告讯息),请立即更改密码。
   

提防网上安全威胁

1. 切勿经任何电子邮件、手机短讯、即时通讯讯息、二维条码、搜索器或任何不可靠来源内的网址或超连结登入流动理财服务。切勿使用东亚银行手机程式以外的应用程式、程式或软件登入流动理财服务。

客户应直接于浏览器的网址列内输入www.hkbea.com或透过东亚银行手机程式以浏览东亚银行网页,或将真确的网址设为书签以便以后到访。

   
2. 登入流动理财服务后,请检查「东亚银行确认讯息」以确保真确。
   
3. 当收发电子邮件、开启电子邮件附件、进入及告知个人/财政资料予不知名网站及下载网站内的档案或程式时,请慎防骇客、病毒、间谍软件及任何其他恶意程式入侵。切勿浏览可疑网站及开启可疑电邮,包括但不限于加密文件,压缩文件(zip),或透过WhatsApp、Line、微信及其他电子媒体所接收讯息内的超连结及附件。
   
4. 切勿使用来历不明的应用程式、程式或软件。
   

保护你的装置

1. 使用东亚银行建议的操作系统、东亚银行手机程式及浏览器版本登入流动理财服务。切勿用Jailbreak (越狱) 或Root机等手法改装你的流动装置。
   
2. 切勿于你的装置上安装或运行来自第三方的应用程式。建议在你的装置上设定禁止安装来源不明的应用程式并维持适当设定。
   
3. 细阅网站、应用程式及其他软件/程式的安装或许可请求,警惕任何不寻常或不必要的请求。
   
4. 确保你装置上的作业系统及应用程式已装有最新的安全更新。
   
5. 考虑使用最新的保安软件/程式不时扫瞄你的装置以加强保安。
   
6. 不时检查你装置中各应用程式对储存空间的用量、耗电量及流动数据用量,以侦察任何可疑的应用程式。必要时,移除任何可疑应用程式。
   
7. 切勿与他人共用你的装置或使用他人的装置登入电子网络银行服务、流动理财服务或东亚银行手机程式。为你的装置设定难以猜破的锁机密码及启动自动上锁功能。
   
8. 如你的装置能够使用生物认证(如手指纹或面容辨识),切勿让任何人在你的装置上登记其生物信息。
   
9. 如你有多胞胎或面容相像的兄弟姊妹,或正处于面部特征可能快速发展的青春期,请不要使用面部辨识作认证。
   
10. 切勿停用任何有助提升生物认证安全性的功能,例如面部辨识功能内可感知客户注视流动装置的功能(如确保已开启「使用Face ID需要注视萤幕」)。