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如欲举报任何诈骗行为或可疑交易,请立即致电本行24小时客户服务热线(852)2211 1333或亲临任何一间分行与我们联络。如可疑交易与自动柜员机或东亚网上银行(包括东亚手机银行)有关,你可填妥举报可疑交易表格以便跟进。

客户服务热线


个人银行
 
一般银行服务 (852) 2211 1333 24 小时
 
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显卓私人理财 (852) 2211 1188 24 小时
 
显卓理财 (852) 2211 1122 24 小时
 
跨境理财通 (852) 2211 1133 24 小时
 
  ▪ 内地客户 400 8427695 24 小时
 
至尊理财戶口及i-Account (852) 2211 1333 24 小时
 
电话理财 (852) 2211 1888 24 小时
(电话理财服务之专人接听服务时间:
星期一至五:上午 9 时至下午 5 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外))
 
东亚网上银行及手机银行 (852) 2211 1321 星期一至五:上午 9 时至下午 9 时
星期六:上午 9 时至下午 5 时
(公众假期除外)
 
电话理财、东亚网上银行
及手机银行密码报失
(852) 2211 1345 星期一至五:上午 9 时至下午 9 时
星期六:上午 9 时至下午 5 时
(公众假期除外)
 
    (852) 2211 1862 非办公时间
 
自动柜员机卡 (852) 2211 1818 24 小时
 
  ▪ 自动柜员机卡报失 (852) 2211 1862 24 小时
 
启动海外自动柜员机提款功能 (852) 2211 1888 24 小时
 
信用卡 (852) 3608 6628 24 小时
 
个人贷款 (852) 2211 1211 星期一至五:上午 9 时至下午 8 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时 30 分
(公众假期除外)
 
楼宇按揭贷款 (852) 3608 8686 星期一至五:上午 9 时至下午 8 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时 30 分
(公众假期除外)
 
 
企业银行
 
一般银行服务 (852) 2211 1333 24 小时
 
企业电子网络银行服务
 
  ▪ 电话理财 (852) 2211 1838 24 小时
(电话理财服务之专人接听服务时间:
星期一至五:上午 9 时至下午 5 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外))
 
  ▪ 网上理财 (852) 2211 1321 星期一至五:上午 9 时至下午 9 时
星期六:上午 9 时至下午 5 时
(公众假期除外)
 
  ▪ 密码报失 (852) 2211 1345 星期一至五:上午 9 时至下午 9 时
星期六:上午 9 时至下午 5 时
(公众假期除外)
 
    (852) 2211 1862 非办公时间
 
综合支账系统服务 (852) 2211 1822 星期一至五:上午 9 时至下午 5 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外)
 
中小型企业贷款 (852) 2211 1338 星期一至五:上午 9 时至下午 9 时
星期六:上午 9 时至下午 5 时
(公众假期除外)
 
商户收款服务 (852) 2211 1056 星期一至五:上午 9 时至下午 8 时
(公众假期除外)
 
 
财富管理
 
私人银行服务 (852) 3608 0360 星期一至五:上午 8 时 45 分至下午 5 时 45 分
(公众假期除外)
 
基金及挂钩存款服务 (852) 2211 1311 星期一至五:上午 9 时至下午 5 时 30 分
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外)
 
 
保险及强积金服务
 
保险服务 (852) 2839 6377 星期一至五:上午 9 时至下午 5 时 30 分
(星期六丶日及公众假期除外)
 
强积金服务 (852) 2211 1777 星期一至五:上午 9 时至下午 6 时
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外)
 
 
投资服务
 
证券服务 (852) 2211 1311 星期一至五:上午 9 时至下午 5 时 30 分
星期六:上午 9 时至下午 1 时
(公众假期除外)
 
外汇孖展热线 (852) 2211 1688 星期一上午 7 时至星期六上午 3 时 30 分
 
 
内地业务 (852) 3608 3007 星期一至五:上午 9 时至下午 6 时
(公众假期除外)
 
 
海外业务
 
海外分行业务 (852) 3608 0202 星期一至五:上午 9 时至下午 6 时
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