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蓝十字〔亚太〕保险有限公司

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友邦保险(国际)有限公司    

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 蓝十字〔亚太〕保险有限公司          cs@bluecross.com.hk
 友邦保险(国际)有限公司     hk.customer@aia.com
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保险业监管局

电邮: complaint@ia.org.hk
电话: (852) 3899 9983

 


The Insurance Complaints Bureau

电邮: icb.enquiry@icb.org.hk

电话: (852) 2520 2728

 


Voluntary Health Insurance Scheme Office

电邮: vhis_enquiry@fhb.gov.hk

电话: (852) 2529 8900

 


Financial Dispute Resolution Centre

电邮: fdrc@fdrc.org.hk

电话: (852) 3199 5199

 


Hong Kong Monetary Authority

电邮: bankcompaints@hkma.gov.hk

电话: (852) 2878 1378