客户查询 / 意见

如有任何垂询，欢迎透过以下途径联络我们:

电话

查询一般保险产品

蓝十字〔亚太〕保险有限公司

(852) 2839 6377 办公时间： 星期一至五 早上 9 时至下午 5 时 30 分 星期六、日及公众假期休息

查询人寿保险产品

友邦保险（国际）有限公司	(852) 2232 8968 办公时间： 星期一至五 早上 9 时至下午 6 时  星期六、日及公众假期休息
友邦隽峰人寿有限公司	(852) 2232 8968 办公时间： 星期一至五 早上 9 时至下午 6 时 星期六、日及公众假期休息

电邮

东亚银行保险服务	insurance_info@hkbea.com
蓝十字〔亚太〕保险有限公司	cs@bluecross.com.hk
友邦保险（国际）有限公司	hk.customer@aia.com
友邦隽峰人寿有限公司	aiaeverest.customer@aia.com

到访

本行任何一间分行、i-理财中心及显卓理财中心

客户意见

如你欲向我们对于保险产品销售提出意见或作投诉，你可按此与我们联络。

若对于我们就阁下投诉的回覆未能感到满意，阁下可考虑联络以下机构:

 

保险业监管局

电邮： complaint@ia.org.hk

电话： (852) 3899 9983

 

The Insurance Complaints Bureau

电邮： icb.enquiry@icb.org.hk

电话： (852) 2520 2728

 

Voluntary Health Insurance Scheme Office

电邮： vhis_enquiry@fhb.gov.hk

电话： (852) 2529 8900

 

Financial Dispute Resolution Centre

电邮： fdrc@fdrc.org.hk

电话： (852) 3199 5199

 

Hong Kong Monetary Authority

电邮： bankcompaints@hkma.gov.hk

电话： (852) 2878 1378