The Bank of East Asia

个人银行

柜员机卡及密码之保安建议

  • 请勿将柜员机卡与银行发出之密码一起存放。
  • 在首次使用柜员机卡时,必须立刻更改密码,并销毁载有密码之文件。
  • 请牢记密码,切勿用笔记下。
  • 请勿将密码以电子邮件/手机短讯传送或以相同之密码使用其他服务。
  • 切勿将密码写在卡面上及切勿将密码告知任何人,包括联名账户持有人。
  • 在任何情况下,切勿将密码告知任何自称为本行代表或本行职员或授权人士或警察。任何人士均毋须知悉你的密码。本行绝对不会以电子邮件丶手机短讯丶电话或任何其他方式要求你提供密码。
  • 请勿以身份证号码、电话号码、出生日期、驾驶执照号码或任何常用数字组合(如987654或123456)作为密码及不应连续使用同一数字,或同一组数字多于两次(如112233或383838)。
  • 为保安理由,请定期更改密码。
  • 如连续多次(5次)输入错误的私人密码,有关服务将被暂停,请於任何分行重新申请密码以继续使用相关服务。
  • 进行交易时,需先留意四周环境,切勿让他人得知输入的密码;在任何装置如自动柜员机或自助/公众终端机输入密码时,请遮掩按键。
  • 在香港使用自动柜员机时,请先检查键盘保护罩是否完好无损,如有怀疑请立即通知银行。
  • 在使用自动柜员机时,如发现有任何可疑装置(例如微型读卡器丶针孔相机或假键盘)或附近有可疑活动,应立刻取消操作,并马上通知银行。
  • 当自动柜员机交易完成后,请依指示取回柜员机卡,切勿将之推回机内。
  • 如在自动柜员机提取现金,请牢记取回现金及柜员机卡。
  • 提款後应即时点算钞票,并妥为保存每次交易之收据,以便日后核对账户记录,确保无误。
  • 切勿取去别人遗留於出钱槽的钞票或插卡口的柜员机卡,应待钞票或柜员机卡自动退回机内。
  • 请勿委托他人使用你的柜员机卡在自动柜员机及「易办事」终端机进行交易。
  • 在使用自动柜员机时,如遇有疑问,请与银行职员联络,切勿接受陌生人的协助。
  • 如须於境外提款,请预先透过指定途径启动有关功能丶设定审慎的提款限额和有效日期,亦可预先向本行查询你的柜员机卡可否於预期的目的地使用。
  • 定期检查账户结馀和交易报告。当发觉或怀疑柜员机卡及/或密码未经授权而被他人使用时,必须立刻通知本行,并立刻以书面确认。
  • 如发现柜员机卡/密码失窃或有其他人知道你的个人密码,请立即通知本行任何分行丶登入电子网络银行服务或致电以下热线报失(如适用)∶
    • (852) 2211 1818 (办公时间)
    • (852) 2211 1862 (非办公时间)
      注意: 如因持卡人未能遵守或履行上文所载的保障措施或责任而引致任何损失,持卡人可能须要承担所有损失。