保險,強積金及信託
客戶意見
開始內容客戶意見
東亞銀行(信託)有限公司一直以客為尊,致力為客戶提供最優質的服務。本著精益求精的精神,我們希望聽取你的寶貴意見,令服務更臻完善。
歡迎你隨時透過下列途徑向我們提出意見或作投訴,我們務求迅速妥善地處理相關事宜︰
|
香港九龍觀塘道418 號創紀之城五期 |
|
|
2211 1777 |
|
|
BEAMPF@hkbea.com |
|
|
3608 6003 |
當收到你的投訴後我們會作出下列跟進,以回應你所關注的事宜︰
- 在收到書面投訴的2個工作天內向你發出書面確認函(若我們在7天內已書面回覆客戶,將不另行發出書面確認函);
- 在收到書面投訴的30天內就你的投訴作出書面回覆(若我們在收到投訴的下一個工作天內已作回覆,將不會發出書面確認函及書面回覆);
- 在收到口頭投訴的30天內就你的投訴作出書面回覆(若我們已就投訴作口頭回覆,將不會發出書面回覆)。
請填寫你的個人資料以便跟進。 你亦可以不記名方式提供意見。
- 姓名
- 聯絡電話
- 通訊地址
- 電郵(如適用)
- 強積金計劃(如適用)︰東亞(強積金)集成信託計劃 / 東亞(強積金)行業計劃 / 東亞(強積金)享惠計劃
- 計劃編號 / 成員編號(如適用)
- 日期
衷心感謝你的支持﹗