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由藍十字（亞太）保險有限公司承保

「旅遊樂全保」為你及你的家人提供充分保障，即使在旅程中不幸遇上意外，也能從容應付突如其來的損失或開支。「旅遊樂全保」包括3個不同類別的保障計劃，你可因應旅遊行程及性質選擇最合適的旅遊保險方案，讓你擁有一個安心無憂、愉快優「遊」的旅程！

計劃特點

醫療費用保障及個人意外保障分別高達HK$1,200,000
回港後90天內覆診費用，包括所有中醫治療
24小時全球緊急援助，包括不設上限的緊急運送及送返香港（有關費用不會從「醫療費用保障」的賠償額中扣除）
「外遊警示」伸延保障全面覆蓋黃、紅及黑色警示級別
保障消閒及非專業性質的運動，包括滑雪及其他冬季運動、潛水、跳傘、笨豬跳、高山遠足及各種水上活動
郵輪計劃涵蓋郵輪旅程取消及阻礙、岸上觀光取消及衛星電話費用

保障特點

	當地旅遊團取消保障 - 涵蓋當旅遊景點因不可預測的嚴重破壞而關閉，或當地旅遊承辦商倒閉時不能退回的已預支訂金或任何費用
	旅程阻礙保障 - 涵蓋當超額訂票導致未能登上公共交通工具時所引致的額外住宿及膳食費用，並因應持牌住宿或租車服務提供者倒閉而需購買替代服務提供特別津貼
	旅程取消保障 - 若受保兒童需要親身出席學校面試或由香港考試及評核局舉辦的公開考試，但日期被重新編排至旅程預定期間，將賠償受保兒童或你（同時為受保兒童之父母兼同行夥伴）
	行李保障 - 涵蓋行李、手提電話、手提電腦、平板電腦及個人財物等等遺失、破損或遭毀壞所引致的損失

計劃摘要

保障類型	單次旅程保障
計劃級別	環球計劃¹ 亞洲計劃² 郵輪計劃¹
保費組別	個人夫婦家庭* （*包括投保人及／或配偶及其所有 18 歲以下未婚子女）
保障期	1次旅程每次旅程最長180天
自動延長保障期	因不能避免的延誤可延長保障期10天
投保年齡	6星期或以上◆
自付額	沒有

◆18歲以下的兒童必須獲家長或合法監護人同意方可受保。

保障項目	每名受保人每次旅程之最高賠償額 (HK$)	承保範圍
環球計劃¹	亞洲計劃²	郵輪計劃¹
1.醫療費用保障³	1,200,000	600,000	1,200,000
1.1旅程期間醫療費用	1,200,000	600,000	1,200,000	因感染疾病或意外受傷而引致的合理醫療、手術及住院費用。
-住院房間及膳食費用（每天）	3,000	3,000	3,000
1.2回港覆診費用	120,000	60,000	120,000	如你曾於外地就醫，回港後90天內的合理醫療費用。
-中醫治療費用（包括全科、跌打及針炙治療）	3,000	3,000	3,000
•每天每次	200	200	200
1.3創傷輔導	20,000	20,000	20,000	於旅程中因嚴重意外或事故而被診斷罹患創傷後壓力症，並須於旅程期間及／或回港後90天內接受心理輔導服務所引致的合理醫療開支。
-每天每次	2,000	2,000	2,000
2.海外住院或隔離現金津貼保障	就同一原因而言，可獲以下其中一項現金津貼。
2.1海外住院現金津貼	12,000	6,000	12,000	於旅程途中住院，每一整天可獲現金津貼。
-每天限額	500	500	500
2.2強制隔離現金津貼	10,000	10,000	10,000	於旅程期間或於回港後7天內因傳染病而被強制隔離，每一整天可獲現金津貼。
-每天限額	500	500	500
3.24小時全球緊急援助
3.1緊急運送⁴	不設上限	不設上限	不設上限	緊急將你運送至就近合適的醫療中心進行即時治療。
3.2送返起保地點^4,5	不設上限	不設上限	不設上限	在醫生及藍十字建議下，將你送返起保地點⁵的費用。
3.3入院按金保證⁴	40,000	40,000	40,000	為你提供入院所需的按金保證。
3.4 額外交通及住宿費用（包括親屬探望）	50,000	20,000	50,000	因你嚴重身體受傷或患上嚴重疾病而須返回起保地點⁵的合理額外交通及住宿費用。
				如你於外地住院連續超過3天或不幸身故，在以下情況下可獲支付合理的額外住宿及交通費用：
				a.兩名直屬家庭成員前往探望及照料你；或
				b.一名直屬家庭成員前往探望及一名同行夥伴留下照料你。
3.5缺乏照顧子女護送	40,000	20,000	40,000	安排你18歲以下的同行子女送返起保地點⁵的合理額外住宿及交通費用。
3.6遺體運返⁴	不設上限	不設上限	不設上限	運送你的遺體或骨灰返回起保地點⁵的合理費用。
3.7身故恩恤金	20,000	10,000	20,000	如你於旅程期間因嚴重身體受傷或患上嚴重疾病導致不幸身故，你的合法遺產代理人或指定遺產受益人（如適用）可獲賠償。
3.8轉介服務	適用	適用	適用	提供法律援助、傳譯及補領遺失旅遊證件或交通票據之轉介服務。
4.個人意外保障⁶	1,200,000	600,000	1,200,000	如你因意外不幸身故或永久傷殘，將按本單張附錄一的「個人意外保障項目表」賠償。
5.嚴重燒傷保障	300,000	100,000	300,000	如你遭受3級程度燒傷可獲賠償。
6.旅程取消保障	50,000	10,000	80,000	如因下述原因令你不能成行，可就不獲退回的預繳交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園入場券的訂金或任何費用提出索償：
				-你或你的直屬家庭成員、緊密業務夥伴、外傭或同行夥伴身故、嚴重身體受傷或患上嚴重疾病^7,8；或
				-你的寵物在旅程開始前身故^7,8,9；或
				-受保兒童或你（同時為受保兒童之父母兼同行夥伴），因受保兒童需要親身出席學校面試或由香港考試及評核局舉辦的公開考試，但日期被重新編排至旅程預定期間7；或
				-你須出任審判證人、陪審員或遭強制性隔離¹⁰；或
				-於出發前10天內，你在香港的住所因失火或水浸而導致嚴重損毀⁷；或
				-於出發前7天內，目的地發生天然災難、傳染病、突然爆發涉及已安排乘搭的公共交通工具的工業行動、恐怖主義活動、暴動或內亂⁷；或
				-於出發前7天內，目的地獲發外遊警示，將按本單張附錄二的「外遊警示」伸延保障項目賠償。
7.旅程阻礙保障	50,000	25,000	80,000
7.1縮短旅程	50,000	25,000	80,000	因下述原因，按比例賠償，未使用但不獲退回的預繳交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園入場券的費用，及返回起保地點⁵所需的合理額外公共交通工具費用：
				-你或你的直屬家庭成員、緊密業務夥伴、外傭或同行夥伴身故、嚴重身體受傷或患上嚴重疾病；或
				-你的寵物在旅程期間身故⁹；或
				-已計劃前往的旅程目的地出現惡劣天氣、天然災難、傳染病、突然爆發涉及已安排乘搭的公共交通工具的工業行動、恐怖主義活動、暴動或內亂而不能繼續行程；你乘搭的航機或交通工具遭騎劫；或
				-旅程期間當地獲發外遊警示，將按本單張附錄二的「外遊警示」伸延保障項目賠償。
7.2當地旅遊團取消⁷	5,000	2,500	5,000	如因下述情況，可就已預先支付但不能退回的當地旅遊團訂金或任何費用，包括向當地旅遊承辦商所另行購買的交通票據及旅遊景點入場券提出索償：
				-當地旅遊承辦商因破產或清盤而倒閉；或
				-由當地旅遊承辦商就該當地旅遊團提供的行程表中所列的旅遊景點因受到不可預測的嚴重破壞而關閉。
7.3超額訂票	10,000	2,500	10,000	因超額訂票導致未能在旅程中登上公共交通工具，而並未獲有關公共交通工具機構或第三者提供住宿及膳食或為此作出補償或補貼，可獲賠償合理的額外住宿及膳食費用。
7.4特別津貼 – 指定服務提供者倒閉	2,000	2,000	2,000	如你已預先向持牌服務提供者支付住宿或車輛租用服務費用，但該指定服務提供者因破產或清盤倒閉而未能提供，將賠償你需向其他替代指定服務提供者購買同樣服務所合理地引致的額外費用。
8.旅程延誤保障	就惡劣天氣、天然災難、突然爆發涉及已安排乘搭的公共交通工具的工業行動、暴動或內亂、恐怖主義活動、機場關閉、已安排乘搭的公共交通工具遭騎劫或出現機械性故障，而導致已安排乘搭的公共交通工具延誤，你可獲賠償以下其中一項保障。
8.1現金津貼¹¹	1,500	900	1,500
-每連續6小時延誤限額	300	300	300
8.2額外旅遊費用¹¹	延誤連續6小時或以上引致的合理及無可避免的額外旅遊費用。
a. 公共交通費用－延誤啟程；及	10,000	2,500	10,000
b. 海外住宿費用	3,000	2,000	3,000
8.3取消旅程¹¹	3,000	3,000	3,000	已安排乘搭從香港出發的公共交通工具延誤連續10小時或以上而導致你未能繼續或須取消旅程，賠償不能退回之預繳旅遊票據、住宿或旅行團訂金或任何費用。
9.行李延誤保障 - 現金津貼	1,000	500	1,000	因公共交通工具機構把行李誤送或延誤，令你在抵達海外目的地後6小時或以上仍未能取回行李，可獲現金津貼。
10.行李保障	20,000	10,000	20,000	因盜竊、搶劫、爆竊、意外或承運人員不小心處理而令你的行李、手提電話¹²、手提電腦、平板電腦¹³或個人財物（金錢除外）遺失、破損或毀壞。
-運動用品（每件／每對／每套）	5,000	3,000	5,000
-手提電話¹²（每件／每對／每套）	3,000	1,000	3,000
-手提電腦（每次旅程）	6,000	4,000	6,000
-其他行李（每件／每對／每套）	3,000	2,000	3,000
11.旅行證件遺失保障	30,000	10,000	30,000	補領因盜竊、搶劫、爆竊或意外而遺失的旅遊證件及／或交通票據的費用，以及在旅程期間前往最近地點補領該遺失文件所需的合理額外交通及住宿費用。
-額外交通及住宿費用（每天）	2,000	1,000	2,000
12.個人錢財保障¹⁴	3,000	2,000	3,000	於旅程期間因盜竊、搶劫或爆竊而導致鈔票、現金或旅遊支票的損失。
13.家居物品損失保障	30,000	6,000	30,000	在旅程期間，若你於香港的空置住所遭爆竊，可獲賠償重置或修理家居物品及個人財物（金錢除外）的費用。
-每件／每對／每套	5,000	2,000	5,000
14.個人責任保障	2,000,000	1,000,000	2,000,000	賠償因你疏忽導致他人意外身體受傷或財物損失而須負上的第三者法律責任。
15.信用卡保障	30,000	20,000	30,000	如你於旅程期間因意外身故，賠償你於旅程中以信用卡簽賬購物而未繳付之款項。
16.高爾夫球保障	5,000	3,000	5,000
16.1一桿入洞保障	3,000	1,000	3,000	若你在認可的高爾夫球場內成功「一桿入洞」，可獲獎賞在同一天於該球場內之酒吧慶祝的一次性消費。
16.2預繳高爾夫球場地或課程費用	5,000	3,000	5,000	如你因嚴重身體受傷或嚴重疾病而在旅程期間無法進行任何高爾夫球活動，按比例賠償已預先付費但未使用及不獲退回的高爾夫球場預訂費用及／或高爾夫球課程費用。
17.租車自負額保障	5,000	3,000	5,000	若你於旅程期間租用私家車，並發生汽車意外或車輛在停泊時遭損毀或被偷竊，可獲賠償該汽車保險須承擔的自負額及／或持牌車輛租賃公司因而收取的營業損失賠償。
18.郵輪旅程取消及阻礙保障^15,16	-	-	50,000	於旅程期間，因惡劣天氣、天然災難、突然爆發涉及已安排乘搭的公共交通工具的工業行動、暴動或內亂、恐怖主義活動、已安排乘搭的公共交通工具遭騎劫或機械性故障，而引致已安排乘搭前往出發港口的公共交通工具延誤最少連續8小時，直接令你未能登上郵輪，可提出以下索償：
				18.1 郵輪旅程取消被沒收並且不能討回之郵輪旅程預繳訂金或任何費用；或
				18.2 郵輪旅程阻礙需由出發港口前往原定下一個停泊港口，以乘搭該郵輪繼續行程引致的合理及無可避免之額外交通費用。
19.郵輪出發後保障
19.1岸上觀光取消	-	-	10,000	如因下述原因，可就被沒收並且不能討回之岸上觀光行程預繳訂金或任何費用提出索償：
				-你或同行夥伴嚴重身體受傷或患上嚴重疾病；或
				-原定之觀光目的地出現惡劣天氣、天然災難、傳染病、突然爆發的工業行動、暴動或內亂、或恐怖主義活動。
19.2衛星電話費用	-	-	3,000	如你或同行夥伴在旅程期間因嚴重身體受傷或患上嚴重疾病而未能繼續旅程，你因此須直接返回香港，可獲賠償於郵輪上使用衛星電話的合理費用。

受保事項	須付保障（最高賠償額百分比）
1	意外身故	100%
2	永久傷殘（2.1至 2.18）
2.1	永久完全傷殘	100%
2.2	永久及無法治癒的四肢癱瘓	100%
2.3	永久完全喪失雙目視力	100%
2.4	永久完全喪失單目視力	50%
2.5	喪失兩肢或永久完全喪失其功能	100%
2.6	喪失一肢或永久完全喪失其功能	50%
2.7	永久完全喪失語言及聽覺能力	100%
2.8	永久完全喪失聽覺能力
	a)兩隻耳朵	75%
	b)一隻耳朵	15%
2.9	永久完全喪失語言能力	50%
2.10	永久完全喪失單目的晶狀體	30%
2.11	通過外科手術切除下顎	30%
2.12	喪失拇指及四隻手指或永久完全喪失其功能
	a)右手	70%
	b)左手	50%
2.13	喪失四隻手指或永久完全喪失其功能
	a)右手	40%
	b)左手	30%
2.14	喪失一隻拇指或永久完全喪失其功能，說明如下：
	a)兩個右指骨	30%
	b)一個右指骨	15%
	c)兩個左指骨	20%
	d)一個左指骨	10%
2.15	喪失一隻手指或永久完全喪失其功能，說明如下：
	a)三個右指骨	10%
	b)兩個右指骨	7.5%
	c)一個右指骨	5%
	d)三個左指骨	7.5%
	e)兩個左指骨	5%
	f)一個左指骨	2%
（倘受保人為左撇子，於2.12至2.15列為適用於左右手之百分比將對調。）
2.16	喪失腳趾或永久完全喪失其功能，說明如下：
	a)一隻腳掌之全部腳趾	15%
	b)大腳趾之兩個趾骨	5%
	c)大腳趾之一個趾骨	3%
	d)大腳趾以外之其他腳趾	2%
2.17	折斷腿部或膝蓋而無法縫合	10%
2.18	腿部縮短不少於5厘米	7.5%

伸延保障項目	黃色警示	紅色警示	黑色警示
「旅程取消」保障^1,2,3,5	賠償被沒收金額之百分比
-賠償不獲退回的預繳交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園入場券的訂金或任何費用	25%	50%	100%
「縮短旅程」保障^3,4,5	賠償可償損失之百分比
-按比例賠償未使用但不獲退回的預繳交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱會、博物館或主題公園入場券的費用	25%	50%	100%
-返回起保地點⁶的合理額外公共交通費用
「縮短旅程額外現金津貼」保障^3,4,7	金額（HK$）
-額外現金津貼	$300	$600	$1,200

保障期 (天)	環球計劃	亞洲計劃	郵輪計劃
個人	夫婦^	家庭*	個人	夫婦^	家庭*	個人	夫婦^	家庭*
1	149	284	343	95	181	219	380	722	874
2	160	304	368	103	196	237	380	722	874
3	199	379	458	124	236	286	380	722	874
4	229	436	527	142	270	327	380	722	874
5	265	504	610	153	291	352	380	722	874
6	290	551	667	159	303	366	450	855	1,035
7	305	580	702	183	348	421	490	931	1,127
8	365	694	840	218	415	502	530	1,007	1,219
9	392	745	902	239	455	550	570	1,083	1,311
10	423	804	973	260	494	598	620	1,178	1,426
11	495	941	1,139	290	551	667	720	1,368	1,656
12	495	941	1,139	290	551	667	720	1,368	1,656
13	495	941	1,139	290	551	667	720	1,368	1,656
14	570	1,083	1,311	345	656	794	820	1,558	1,886
15	570	1,083	1,311	345	656	794	820	1,558	1,886
16	570	1,083	1,311	345	656	794	820	1,558	1,886
17	665	1,264	1,530	400	760	920	910	1,729	2,093
18	665	1,264	1,530	400	760	920	910	1,729	2,093
19	665	1,264	1,530	400	760	920	910	1,729	2,093
20	665	1,264	1,530	400	760	920	910	1,729	2,093
21	795	1,511	1,829	460	874	1,058	1,040	1,976	2,392
22	795	1,511	1,829	460	874	1,058	1,040	1,976	2,392
23	795	1,511	1,829	460	874	1,058	1,040	1,976	2,392
24	795	1,511	1,829	460	874	1,058	1,040	1,976	2,392
25	795	1,511	1,829	460	874	1,058	1,040	1,976	2,392
26	965	1,834	2,220	545	1,036	1,254	1,130	2,147	2,599
27	965	1,834	2,220	545	1,036	1,254	1,130	2,147	2,599
28	965	1,834	2,220	545	1,036	1,254	1,130	2,147	2,599
29	965	1,834	2,220	545	1,036	1,254	1,130	2,147	2,599
30	965	1,834	2,220	545	1,036	1,254	1,130	2,147	2,599
第30天後每額外5天保障期	168	320	387	76	145	175	200	380	460
保障期最長為	180天

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本計劃由友邦保險控股有限公司之子公司 - 藍十字（亞太）保險有限公司（「藍十字」）承保。東亞銀行有限公司（「東亞銀行」）為藍十字之獲委任保險代理商。本計劃是藍十字而非東亞銀行的產品。本計劃所發放的利益須承受藍十字的信貸風險。

對於東亞銀行與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議（定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解的中心職權範圍），東亞銀行須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序。

東亞銀行聘用的銷售人員（包括直接銷售人員及獲授權代理）的薪酬之釐定，並不單純基於其財務表現，而是根據多項其他因素，當中包括銷售人員是否遵守相關的最佳經營手法，及是否盡心照顧客戶的利益而行事。

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