數據和人工智能使用

數據（包括大數據）和人工智能（”AI”）幫助企業以前所未有的模式分析和處理數據。對東亞銀行而言，我們利用數據和 AI實現以下目標：

• 提供以客户為中心的服務和體驗
• 為我們和客戶更有效地管理及控制風險，同時遵守監管及合規要求
• 捕捉機遇，為客戶提供更個人化的產品及服務
• 提高我們的營運效率和生產力

數據和人工智能為我們帶來創新之餘，亦帶來風險。因此，以負責任和合乎道德的方式使用數據和人工智能非常關鍵。我們為此制定了一套使用原則，你可以按此了解更多。