The Bank of East Asia

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常見問題

問題1 晶片式櫃員機卡在保安功能上與磁帶式櫃員機卡有何分別?
   
  晶片式櫃員機卡採用最先進的自動櫃員機保安技術,能夠高度保護儲存在晶片內的敏感資料。
   
問題2 晶片式櫃員機卡除了提升保安功能外,與現時的磁帶式櫃員機卡還有甚麼分別?
   
 
功能/服務晶片式櫃員機卡
櫃員機卡密碼 保留不變
已附掛的賬戶 保留不變
已登記「繳費靈」服務 請重新登記服務
每日提款限額 保留不變
香港賽馬會電子轉賬服務 請重新登記服務
「銀聯」自動櫃員機服務 可於貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機和銷售點終端機進行交易
PLUS/Cirrus 自動櫃員機服務 不適用
(客戶如欲選用PLUS/Cirrus 網絡的自動櫃員機服務,可申請將銀行賬戶連結至VISA 或萬事達信用卡)
   
問題3 晶片式櫃員機卡是否適用於現有的自動櫃員機?
   
  晶片式櫃員機卡適用於現有已採用晶片技術的自動櫃員機。
   
問題4 在「銀聯」網絡使用晶片式櫃員機卡,有甚麼好處?
   
  晶片式櫃員機卡不但可於香港、澳門及中國內地的東亞銀行及「銀通」網絡自動櫃員機使用,亦可用於全球「銀聯」網絡自動櫃員機及銷售點終端機。透過「銀聯」網絡提款,每次手續費為港幣15元,讓你節省更多。此外,你亦可於貼有「銀聯」或EPS 標誌的商戶用晶片式櫃員機卡刷卡消費。如在「銀聯」銷售點終端機進行交易,你須要輸入密碼及簽名確認交易。請核對你的晶片式櫃員機卡上壓印之姓名,如正確無誤,請即以原子筆於卡背上簽署。
   
問題5 晶片式櫃員機卡的年費會否增加?
   
  晶片式櫃員機卡的年費與磁帶式櫃員機卡收費相同,維持不變。
   
問題6 晶片式櫃員機卡一經啟用後,現時的磁帶式櫃員機卡可否繼續使用?
   
  磁帶式櫃員機卡已於2014年4月1日起失效。如你仍未啟動晶片式櫃員機卡,請盡快啟動該卡。如你於2014年8月3日或之前仍未啟動該卡,該卡的功能將於2014年8月4日起被暫停。如欲重新啟動該卡,請於辦公時間內致電本行櫃員機卡服務熱線﹕(852) 2211 1818。新卡一經啟用,請立即將舊卡銷毀。
   
問題7 客戶是否必須預先啟動其櫃員機卡的海外自動櫃員機提款功能,才可於香港境外的自動櫃員機提款?
   
  是,包括中國內地、台灣及澳門。然而,即使你並未啟動海外自動櫃員機提款功能,你仍可於澳門的東亞銀行/「銀通」自動櫃員機進行跨境提款。
   
問題8 現時的海外自動櫃員機每日最高提款限額是多少?
   
  每張櫃員機卡為港幣20,000元或其等值,你應按實際需要設定海外提款限額。
   
問題9 如何知道海外自動櫃員機提款功能已成功啟動或其設定已成功更改?
   
  在你成功啟動或更改設定後,本行會發送短訊到你在本行登記的手提電話號碼。但在你終止海外自動櫃員機提款功能時,則不會收到短訊通知。
   
問題10 如客戶沒有設定海外自動櫃員機提款功能,是否可在海外的自動櫃員機查詢結餘或於海外商戶刷卡消費?
   
  可以。
   
問題11 當我身處海外,我能否啟動海外提款功能?
   
  可以。你可以透過東亞銀行手機應用程式即時啟動。當你完成海外提款,你亦可立即透過東亞銀行手機應用程式即時注銷此功能。