東亞銀行證券服務

常见问题

1. 我是粤港澳大湾区的客户，开立东亚香港综合户口必须亲临香港吗？
   是的，新跨境客户需要亲临香港指定分行，方可办理综合户口及东亚投资通户口的开户手续。
2. 如何通过电话预约开户？
   客户可致电"优先预约开户服务专线"2211 1833，东亚香港 Call Centre 会记录客户联络资料及开户需求，并转交至指定的 11 间跨境理财服务中心，由相关中心优先联络客户安排开户预约时间。
3. 指定的11间跨境理财服务中心是哪些分行？
   包括：总行、皇后大道中、东亚银行港湾中心、铜锣湾、长沙湾广场、旺角、尖沙咀、创纪之城五期、上水、元朗及沙田广场分行。
4. 开立综合户口及东亚投资通户口需要准备哪些身份证明文件？
   客户须提供有效身份证明文件正本，通常包括：中国居民身份证，以及有效期6个月以上的护照及香港入境处发出的「电子签证」通知书。
5. 现居住地址证明有什么要求？
   客户需提供最近3个月内的住址证明复印件，例如税单、个人社保账单、水费单、电费单、煤气费或银行月结单等。
6. 收入证明可以接受哪些类型文件？
   常见的收入证明包括个人社保账单或最近3个月内的出粮记录等，用作核实客户收入来源。
7. 相关投资资产证明包括哪些文件？
   客户可提交近期银行月结单或股票组合价值结单等，以证明名下持有的投资资产，用于评估投资经验及风险承受能力。
8. 新跨境客户如何开立证券投资账户？
   新跨境客户需先亲临香港分行开立综合户口及东亚投资通户口。
9. 已在东亚香港持有跨境综合户口的客户，如何开通投资账户？
   根据现行安排，已是跨境客户的现有客户，自2025年12月29日起，可通过BEA Mobile（流动应用程式）开通投资账户（投资通/证券子账户），无需再亲临分行办理，一切以系统所示为准。
10. 持有中国居民身份证或中国国籍客户可以通过东亚香港认购香港IPO吗？
    如客户的国籍为中国，或其身份证签发地为中国，将不可进行IPO认购。
11. 如何开通美股交易服务？
    客户在开立证券子账户后，如欲买卖美国股票，须签署《W-8BEN表格》以便激活美股交易服务。客户可通过BEA SmarTrade（网页及流动版）递交W-8BEN表格，美股交易服务通常可即时生效。客户亦可亲临分行签署表格及协议，如经分行提交，则可能需要约3s个工作天方可生效。
12. 账户开通美股交易有什么特别要求？
    如客户通过BEA SmarTrade提交W-8BEN表格，须确保银行记录内已设有有效的英文地址，方可成功经系统递交。
13. 联名账户开通美股交易需要注意什么？
    联名账户的所有持有人均须亲临香港分行提供并签署各自的《W-8BEN表格》及《美国市场数据展示服务协议》，美股交易服务方可为整个联名账户启用。
14. 目前是否接受新的客户北向通（沪深港通北向）交易？
    根据现行合规指引，自2023年7月起，北向通交易有相关禁止安排，新客户不能通过本行开通及使用北向股票通交易服务。
15. 已经持有A股（北向通）仓位的现有客户还能否买入？
    现有持仓客户可通过相关渠道卖出已持有的A股仓位，但不能再新买入北向标的，仅限平仓，不可加仓。

注：

1. 如非中国国籍居民的跨境人士开户，需持有其他有效身份证明文件正本（例如香港居民需持有有效香港身份证）或有效护照正本等。
2. 如对以上常见问题有任何查询，请联络东亚银行香港。