BEA i-Pay 常见问题

i-Pay是一项采用近场通讯（Near Field Communication, NFC）技术的流动付款服务。指定东亚银行万事达卡客户下载并设定 i-Pay手机程式，将i-Pay装置插入手机的耳机插口，并于MasterCard® PayPass^TM读卡器上轻轻一拍，便可完成每次高达HK$1,000元+之交易。

⁺MasterCard® PayPass^TM 的交易限额根据商户设定而定，请向商户直接查询。

i-Pay手机程式是专为i-Pay而设计的手机程式。你须于手机安装此程式方能使用i-Pay服务。

• 付款
• 查阅i-Pay账户资料
• 查阅最近10次透过i-Pay送出之交易记录
• 更改设定
  • 更改语言
  • 开启/解除密码功能
  • 更改密码
  • 设定自动登出时间

使用i-Pay手机程式不收费用，但流动网络营运商可能收取程式下载数据费用，详情请向你的流动网络营运商查询。

i-Pay于首阶段支援的手机型号包括：

• HTC Butterfly S
• HTC One max      
• HTC One (M7)        
• LG Pro 2      
• Samsung Galaxy Note2
• Samsung Galaxy Note2 LTE
• Samsung Galaxy Note3 LTE
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 LTE
• Sony Xperia ^TM Z  

i-Pay适用之手机型号将陆续更新，详情将于本行网页上公布。

首阶段适用于东亚银行i-Titanium卡。

在你的申请获成功批核后，我们会将领取i-Pay通知信邮寄至你的通讯地址。你可凭通知信于信件发出日期起30个历日内，到指定东亚银行分行领取 i-Pay装置。

收到i-Pay装置后，请依照以下步骤启动i-Pay:

步骤1. 于Google Play^#下载 i-Pay手机程式

步骤2. 将i-Pay装置插入手机的耳机插口，并开启 i-Pay手机程式

步骤3. 设定 i-Pay手机程式密码 (你只需于首次使用 i-Pay时设定密码)

步骤4. 按照荧光幕指示输入卡资料号码及确认码，将i-Pay账户加入 i-Pay

步骤5. 致电东亚银行信用卡确认热线：(852) 3608 6603，确认i-Pay账户

^{# i-Pay首阶段适用于Android手机。iPhone版本将于2015年内推出，详情将于本行网页上公布。}

请尝试离开及重新启动i-Pay手机程式，并确定你已按照指示输入正确资料。如问题持续，请致电客户服务热线： (852)3608 6628。

请尝试离开及重新启动i-Pay手机程式，并再次按照指示输入资料以完成设定。请确定你的手机已连接互联网。

你可以将i-Pay装置交回本行任何分行以取消服务。

可以。任何合规格并已安装i-Pay手机程式之手机都可使用i-Pay。如你已设定密码，于其他手机使用i-Pay手机程式将沿用相同密码。但你只可以拥有一个i-Pay装置。

不可以。 i-Pay装置只可给1位已登记之信用卡客户使用。

是。如没有把i-Pay装置插入手机，便不能透过i-Pay手机程式进行付款及获取账户资料。

是。请先移除手机耳机插口的其他装置，例如耳机，然后将i-Pay装置插入。

使用i-Pay付款、查阅账户资料及交易记录均无须连接互联网，但在设定i-Pay及浏览常见问题时则必须连接互联网。

交易记录会显示最近10次透过i-Pay成功传送之交易。你亦可查阅信用卡结单上之交易记录。

可以。重新安裝i-Pay手机程式后，你可以即时使用i-Pay，并沿用相同密码。

会。由于安全理由，i-Pay手机程式被闲置30分钟后会自动登出。你可于i-Pay手机程式之设定内更改自动登出时间。

i-Pay与已连系之东亚银行万事达卡共用同一信贷限额，你可从结单或电子网络银行服务查阅已连系之东亚银行万事达卡的信贷限额。

每宗i-Pay交易的金额最高为HK$1,000⁺ ，但没有每日交易金额限制。只要已连系之东亚银行万事达卡仍有可用信贷限额，你便可继续使用i-Pay交易。如交易金额超过HK$1,000⁺，则请改用已连系之东亚银行万事达卡付款。

⁺MasterCard^® PayPass^TM的交易限额根据商户设定而定，请向商户直接查询。

 不需要。

使用i-Pay交易不需要额外费用。

不可以。 i-Pay只适用于商户门市透过MasterCard^® PayPass^TM读卡器付款的零售交易。

可以。在任何接受MasterCard^® PayPass^TM之海外商户都可使用i-Pay付款。

所有以i-Pay付款之交易均会显示于已连系之东亚银行万事达卡的结单。

是。你要把i-Pay装置插入手机，并开启i-Pay手机程式以完成交易。

按「付款」键后，i-Pay手机程式会显示倒数计时器，你须于30秒内把手机连同i-Pay装置轻拍任何接受MasterCard^® PayPass^TM付款商户之读卡器。待交易指示传送后，i-Pay手机程式将显示确认讯息。有关交易之最终结果，请向商户查询及查阅商户存根。

你应先向商户查询交易状况。如交易未完成 ，你可重新开启i-Pay手机程式并启动付款功能以完成交易。

请先向商户查询交易状况。如交易未完成，你可按「取消」键，在付款功能之30秒倒数内终止交易。

付款功能会在倒数30秒后关闭。如要完成交易，请重新按「付款」键启动付款功能。

请确定你已经透过东亚银行信用卡确认热线成功确认i-Pay账户。如问题持续，请致电客户服务热线： (852) 3608 6628。

交易只会在以下情况同时出现时才会完成：

• 商户开启终端机之付款功能，及
• 你开启i-Pay手机程式之付款功能

如你对任何交易有怀疑，应即时致电客户服务热线：(852)3608 6628申报。

首次登入之用户

• 当首次开启i-Pay手机程式时，你应建立一个密码。

第二次或之后登入之用户

• 每次开启i-Pay手机程式时，程式会要求你输入密码（密码功能启动*）
• 每当你使用以下功能，亦须输入密码：
  • 更改密码
  • 查阅账户资料（密码功能启动*）

     * 密码功能可于设定中解除

当你以另一手机使用i-Pay时，系统会要求你输入密码（即使你已關閉密码功能）

你可于i-Pay手机程式之「设定」中更改密码。

你可以致电客户服务热线 ：(852) 3608 6628重设密码。

为保证核实程序安全，你必须依照下列步骤启动i-Pay：

• 当你于本行分行领取i-Pay装置时会收到一封列有确认码之迎新信，你必须输入该编码以设定i-Pay。
• 同时 ，你亦必须致电东亚银行信用卡确认热线：(852) 3608 6603确认i-Pay账户及核对个人资料。

否则，你将不能使用i-Pay付款。

• 启动密码功能，及不要使用香港身份证号码、电话号码、出生日期、普遍之连续数字(如:1234)或手机密码作为你的i-Pay密码。
• 不要让其他人使用你的i-Pay装置及手机程式。
• 小心保管你的i-Pay装置及手机。

如你遗失i-Pay装置，应即时致电客户服务热线：(852)3608 6628报失。我们可以为你安排发出新装置。有关补发装置之费用，请参阅东亚银行信用卡服务收费概览。

i-Pay跟电话号码或流动网络营运商没有直接关连。因此，你只须开启i-Pay手机程式，便可继续使用i-Pay。如你已设定密码，安装于其他手机的i-Pay手机程式将沿用相同密码。

可以。你可将i-Pay装置交回本行任何分行以终止服务。服务一经终止，你须要重新申请方可再次使用。

不可以。当已连系之东亚银行万事达卡取消后，i-Pay也会被同时终止。

没有。你仍可继续使用i-Pay，但必须立即致电客户服务热线：(852) 3608 6628报失你的东亚银行万事达卡。