防止騙案
客戶提示 – 偽冒語音訊息來電
東亞銀行有限公司（「本行」）籲請客戶留意，據報近日出現大量偽冒銀行的語音訊息來電。該等偽冒語音訊息聲稱客戶的銀行戶口或信用卡出現異常，要求客戶提供個人資料或核實身份。
東亞銀行強調，本行不會以電話或電郵，要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和只用一次的密碼），亦不會透過預錄語音訊息通知客戶其銀行戶口出現異常。本行並提醒客戶要時刻保護個人資料。
任何人士若曾向偽冒東亞銀行的語音訊息來電提供個人資料，應立即向警方報案以作調查，並致電本行客戶服務熱線 (852) 2211 1333，以便跟進。
防止電郵騙案
於電郵騙案中，騙徒大多利用駭客技術入侵受害人電郵賬戶，查看受害人與商業夥伴的電郵通訊，再以相同或類似的電郵賬戶向受害人發出電郵，聲稱付款銀行賬戶已經更改，要求受害人匯款至騙徒指定的銀行賬戶。若收到可疑電郵，應在匯款前以電話確認對方身份及該項要求的真確性，以防受騙。
香港金融管理局：
