可持续发展

东亚银行视员工为主要的资产。本行深信必须让每位员工发挥潜能，方可更有效地服务客户及社群，因此我们一直投放大量资源于人才培训及发展。同时，我们亦致力协助员工在工作与生活两者中取得平衡，并成立义工队，提供机会让员工为本地社区贡献力量。

我们提供各种培训，从技术知识到软技能的层面，并应用不同的学习模式，包括教室及在线学习平台 - Learning@BEA，以孕育学习文化。

为促进员工的持续专业发展，本行支持员工透过包括金管局「银行专业资历架构」考取专业资格。

我们致力通过各种计划来培养年轻人才，当中包括见习管理人员计划、企业银行见习人员计划、见习营运人员计划，见习客户经理人员计划和分行见习营运人员计划。此外，我们其中一项人才发展计划，旨在培养身处职业生涯中期的具潜质员工，成为未来领导人选。该计划提供一系列支援个人及职业发展的措施，包括在职发展、培训及指导，以及领袖训练。

重视员工满足感

员工的满足感对我们至关重要，本行非常重视与员工维持公开、有效的双向沟通。我们的联席行政总裁透过季度举行的高级管理层大会，让管理团队紧贴集团的发展策略及表现，再于年内在各分处举办的大会将资讯传递予属下员工。

我们亦透过定期的管理人员会议及工作评估搜集员工意见，并透过员工意见调查所得的意见优化银行的工作环境及文化，以及提升员工的工作满足感及投入感。

提供周全的雇员福利

为招揽、保留及激励人才，我们定期检视和提高员工福利，以回应员工意见调查所收集到的结果。本行向全体雇员提供完善的福利制度，并为雇员提供具竞争力的薪酬及奖励措施，以提高雇员的工作表现。

为关顾员工的身心健康，本行特别委托专业雇员服务顾问，为所有香港员工提供全面的雇员辅助计划。雇员辅助计划让员工可透过24小时热线向社工及辅导员等专业人士寻求支援、意见和辅导，所有资料绝对保密。

东亚银行中心内有多项专为员工而配置的设施，包括技术先进的培训演讲厅、员工餐厅、健身室、以及悠闲的天台空中花园。

本行的员工康体会由跨部门代表组成的委员会共同运作，负责管理健身室的日常事务。健身室位于观塘东亚银行中心，设施齐备。康体会亦会举办瑜珈班、独木舟体验日、都市耕种工作坊等活动。

确保雇员获公平待遇

理想的工作环境必须是提供多元共融和提供平等机会，每位员工都可舒畅地执行职务及得到应有的支援。本行参照联合国《世界人权宣言》及国际劳工组织基本公约的信念和原则，制订了平等就业机会与多元共融政策，指引我们建立包容的工作环境，以专业能力来评估表现，让不同背景的员工均可充分发挥潜能。本行的行为守则、员工手册及《人权政策》清晰阐述我们关于反歧视及平等机会的承诺，我们亦在培训中涵盖多元共融课题。

职安健零意外目标

职业健康及安全与东亚银行各业务环节息息相关，而本行亦一直以零意外、零事故为目标。我们与员工保持沟通，密切注视工作间可能存在的安全问题，尽量减少潜在危险事故和隐患。我们的方针以职业安全与健康政策及手册为主轴，这套指引适用于本集团全体员工。

我们提升环保效益

东亚银行致力将环保措施融入业务营运之中，透过大厦管理、能源节约措施及废物处理等安排，时刻追求创新，提升环保表现。

正视营运排放

对抗全球暖化是每个人的责任，东亚银行承诺在2019年至2030年将集团的总碳排放量减少46%，并透过碳抵消方案抵消剩余的排放量，以在2030年实现营运净零排放。我们制定了范围1及2净零排放路线图，在2050年前实现长远净零排放。

持续改善设施管理

本行希望为客户、社会各界和员工提供健康洁净的环境。最直接影响环境的源头在于我们办公的地方，包括总行大厦、东亚银行中心以及各间分行。我们的环保措施，正是著眼于减低上述场所对环境造成的影响。为切实体现减排承诺，我们持续投资于绿色建筑新技术，包括能源效益更高的LED灯和能源管理系统，以及改装或更换空调机。

我们于2022年进行可行性研究，据此拟定了2023年至2029年的建筑物改善计划。我们订立了更换或优化主要设备的目标，例如更换办公室的制冷系统、空调机及照明装置等。

减少废物及循环再造

本行一直致力减少业务流程产生的废物。因此，我们量度香港两座主要办公大楼所产生的所有废物，并于办公室提供回收设施以鼓励废物分类。我们亦已订立减少和避免废物的目标及改善计划路线图。

继2020年评估本行于香港的纸张消耗量并识别出大幅改善的空间后，我们一直积极减少用纸。我们致力推行节省用纸和各类数码化措施，目标是在2030年前减少纸张消耗量70%。

提高环保意识

本行致力提倡员工、客户、供应商及其他持份者注重环保。我们透过内部通讯、培训及参与外间机构举办的项目和义工活动，提升员工的环保意识及对环保议题的认识。我们鼓励客户采用电子结单，以及使用我们的智能数码分行和服务，从而节省纸张。

集团的供应商必须确认遵守东亚银行的《供应商行为守则》。 2022年，我们更新了可持续发展风险计算程式，以便完善监察供应商，此外亦更新采购及付款指引，加强管理供应链的可持续发展风险。

推动可持续供应链

作为负责任的企业，东亚银行积极探讨如何强化采购措施的正面影响，同时缓解潜在的负面影响。我们已制订相关的政策与程序，在整条供应链推动负责任的采购手法，借此保护弱势社群、推广可持续产品和减低所面对的风险。

我们的《供应商行为守则》阐明本行对供应商在各方面的要求与期望，包括遵守相关法例、社会和道德标准、环境事项及对本地社群的影响。这套守则已纳入采购流程中，所有东亚银行的供应商均须在与本行签署协议书时确认遵守守则内容，作为承办业务的条件。

我们亦订有《采购及付款指引》，确保采购及招标程序以尽职、诚信和公正的方式进行。本指引阐明工作流程，并且清晰界定各有关方的角色及责任。