可持续发展

东亚银行视员工为主要的资产。本行深信必须让每位员工发挥潜能，方可更有效地服务客户及社群，因此我们一直投放大量资源于人才培训及发展。同时，我们亦致力协助员工在工作与生活两者中取得平衡，并成立义工队，提供机会让员工为本地社区贡献力量。

我们提供各种培训，从技术知识到软技能的层面，并应用不同的学习模式，包括教室及在线学习平台 - Learning@BEA，以孕育学习文化。

为促进员工的持续专业发展，本行支持员工透过包括金管局「银行专业资历架构」考取专业资格。

我们致力通过各种计划来培养年轻人才，当中包括集团见习管理人员计划、批发银行见习生计划及见习审计人员计划。此外，我们其中一项人才发展计划，旨在培养身处职业生涯中期的具潜质员工，成为未来领导人选。该计划提供一系列支援个人及职业发展的措施，包括在职发展、培训及指导，以及领袖训练。

重视员工满足感

员工的满足感对我们至关重要，本行非常重视与员工维持公开、有效的双向沟通。我们的联席行政总裁透过季度举行的高级管理层大会，让管理团队紧贴集团的发展策略及表现，再于年内在各分处举办的大会将资讯传递予属下员工。

我们亦透过定期的管理人员会议及工作评估搜集员工意见，并透过员工意见调查所得的意见优化银行的工作环境及文化，以及提升员工的工作满足感及投入感。

提供周全的雇员福利

为招揽、保留及激励人才，我们定期检视和提高员工福利，以回应员工意见调查所收集到的结果。本行向全体雇员提供完善的福利制度，并为雇员提供具竞争力的薪酬及奖励措施，以提高雇员的工作表现。

为推广工作间的身心健康，，香港东亚银行中心内有多项专为员工而配置的设施，包括技术先进的培训演讲厅、员工餐厅、健身室、以及悠闲的天台空中花园。

我们致力提倡作息平衡，所有长期全职员工及合约制员工每月均享有健康休假时间，以及在主要节庆日提早下班的安排。本行的员工康体会由跨部门代表组成的委员会共同运作，举办瑜珈班、健康讲座、都市耕种工作坊等各类促进员工身心健康的康乐活动。

确保雇员获公平待遇

理想的工作环境必须是提供多元共融和提供平等机会，每位员工都可舒畅地执行职务及得到应有的支援。本行参照联合国《世界人权宣言》及国际劳工组织基本公约的信念和原则，制订了《集团平等就业机会与多元共融政策》，指引我们建立包容的工作环境，以专业能力来评估表现，让不同背景的员工均可充分发挥潜能。本行的行为守则、员工手册及《人权政策》清晰阐述我们关于反歧视及平等机会的承诺，我们亦在培训中涵盖多元共融课题。

职安健零意外目标

职业健康及安全与东亚银行各业务环节息息相关，而本行亦一直以零意外、零事故为目标。我们与员工保持沟通，密切注视工作间可能存在的安全问题，尽量减少潜在危险事故和隐患。我们的方针以《职业安全与健康政策》及手册为主轴，这套指引适用于本集团全体员工。

提升环保效益

东亚银行致力将环保措施融入业务营运之中，透过大厦管理、能源节约措施及废物处理等安排，时刻追求创新，提升环保表现。

正视营运排放

对抗全球暖化是每个人的责任。尽管融资排放在集团的碳排放总量中占极大比重，但我们亦深明本行同时必须以最大限度减少自身营运的排放。东亚银行以采取科学为依据的减碳途径，致力于2030年实现净零营运排放。

持续改善设施管理

本行希望为客户、社会各界和员工提供健康洁净的环境。最直接影响环境的源头在于我们办公的地方，包括总行大厦、东亚银行中心以及各间分行。我们的环保措施，正是著眼于减低上述场所对环境造成的影响。为切实体现减排承诺，我们持续投资于绿色建筑新技术，包括能源效益更高的LED灯和能源管理系统，以及改装或更换空调机。

2023年，我们制订了全集团《可持续建筑政策》、指引及行动方案，适用于所有集团成员，借此促进所有由本行拥有全面营运控制权的物业，在租赁、设计、建造、营运和翻新项目均推行可持续发展措施。为监察各处所的表现，我们建立了首个数码环境数据平台，用以管理范围1及2的排放。该平台提供即时数据分析和可视化数据，有助识别减碳机会和评估已实施措施的成效。

减少废物及循环再造

本行一直致力减少业务流程所产生的废物，并优化废物管理计划。香港两座主要办公大楼已安装电子磅，用以准确量秤废弃物重量，编制基准废物数据，以评估减废措施的成效。为向员工推广减废及循环再造的环保思维，我们在办公室设置中央垃圾桶和回收桶，以收集不同类型的可回收物料。另外，香港的职员餐厅已停止提供即弃餐具和食物器皿。

我们在减废方面也加倍努力，并鼓励承租我们旗下投资物业的租户一同参与，透过豁免租户于退租时须还原处所至交楼时状况的要求，避免于进行拆卸及翻新工程时产生大量建筑废物。

提高环保意识

本行致力提倡员工、客户、供应商及其他持份者注重环保。我们透过内部通讯、培训及参与外间机构举办的项目和义工活动，提升员工的环保意识及对环保议题的认识。我们鼓励客户采用电子结单，以及使用我们的智能数码分行和服务，从而节省纸张。

推动可持续供应链

作为负责任的企业，东亚银行积极探讨如何强化采购措施的正面影响，同时缓解潜在的负面影响。我们已制订相关的政策与程序，在整条供应链推动负责任的采购手法，借此保护弱势社群、推广可持续产品和减低所面对的风险。

我们的《供应商行为守则》阐明本行对供应商在各方面的要求与期望，包括遵守相关法例、社会和道德标准、环境事项及对本地社群的影响。这套守则已纳入采购流程中，所有东亚银行的供应商均须在与本行签署协议书时确认遵守守则内容，作为承办业务的条件。

我们的《可持续采购政策》明确表明本行在采购策略、规划、营运和供应链管理各方面践行可持续发展原则的承诺。此外，我们还制定了内部指引，为负责任的采购提供明确指导。