可持续发展

东亚银行视员工为主要的资产。本行深信必须让每位员工发挥潜能，方可更有效地服务客户及社群，因此我们一直投放大量资源于人才培训及发展。同时，我们亦致力协助员工在工作与生活两者中取得平衡，并成立义工队，提供机会让员工为本地社区贡献力量。

鼓励员工自我提升

我们提供各种培训，从技术知识到软技能的层面，并应用不同的学习模式，包括教室及在线学习平台 - Learning @ BEA，以孕育学习文化。

为促进员工的持续专业发展，本行支持员工透过包括香港金融管理局（「金管局」）「银行专业资历架构」考取专业资格。

我们致力通过各种计划来培养年轻人才，当中包括见习管理人员计划、企业银行见习人员计划、见习营运人员计划，见习客户经理人员计划和分行见习营运人员计划。此外，我们其中一项人才发展计划，旨在培养身处职业生涯中期的具潜质员工，成为未来领导人选。该计划提供一系列支持个人及职业发展的措施，包括在职发展、培训及指导，以及领袖训练。

重视员工满足感

员工的满足感对我们至关重要。我们透过定期的管理人员会议及工作评估会面，与员工保持双向沟通，搜集员工意见。我们更进行了员工意见调查以评估他们在东亚银行的工作体验。这使我们能优化银行的工作环境及文化，以及提升员工的工作满足感及投入感。

确保雇员工作与生活平衡

银行视员工为最重要资产。为关顾员工的身心健康，本行特别委托专业雇员服务顾问，为所有香港员工提供全面的雇员辅助计划。雇员辅助计划让员工可透过24小时热线向社工及辅导员等专业人士寻求支持、意见和辅导，所有数据绝对保密。

东亚银行中心内有多项专为员工而配置的设施，包括技术先进的培训演讲厅、员工餐厅、健身室、以及悠闲的天台空中花园。

本行的员工康体会由跨部门代表组成的委员会共同运作，负责管理健身室的日常事务。健身室位于观塘东亚银行中心，设施齐备。康体会亦会举办烧烤、本地旅游、手工课程等活动。

与员工保持沟通

本行非常重视与员工维持公开、有效的双向沟通。我们的联席行政总裁透过季度举行的高级管理层大会，让管理团队紧贴集团的发展策略及表现，再于年内在各分处举办的大会将信息传递予属下员工。此外，银行亦会每季刊发员工通讯。我们设立的高级管理层电子邮箱，为员工提供另一个提出建议的渠道。

提供周全的雇员福利

员工的健康及福址对银行至关重要。为招揽、保留及激励人才，我们定期检视和提高员工福利，以响应员工意见调查所收集到的结果。本行向全体雇员提供完善的福利制度，并为雇员提供具竞争力的薪酬及奖励措施，以提高雇员的工作表现。

确保雇员获公平待遇

我们聘请的员工具备不同的技能、专业知识及教育背景。本行制定了严谨的政策，确保所有应征者及雇员均获平等机会。

职安健零意外目标

职业健康及安全与东亚银行各业务环节息息相关，而本行亦一直以零意外、零事故为目标。本行现有一套关于职业安全与健康的检查及教育计划，为所有雇员提供适当的职业安全培训及教育。

我们提升环保效益

东亚银行致力将环保措施融入业务营运之中，透过大厦管理、能源节约措施及废物处理等安排，时刻追求创新，提升环保表现。

与全球共同应对气候变化

气候变化是全人类所面对的挑战，各人应尽力减少碳足迹以作应对。东亚银行尽责地作出减碳承诺，目标是于2019年基准年至2030年目标年度期间，将碳排放量减少32%。我们已订立减排策略，当中包括设备更新及其他措施，确保我们能达到目标。

持续改善设施管理

本行希望为客户、社会各界和员工提供健康洁净的环境。最直接影响环境的源头在于我们办公的地方，包括总行大厦、东亚银行中心以及各间分行。我们的环保措施，正是着眼于减低上述场所对环境造成的影响。

我们对环境的直接影响主要来自本行所消耗的能源和纸张，以及产生的废物。我们将多项环保措施融入业务营运之中，包括回收废物、减少能源及纸张消耗，在减低对环境影响的同时亦提高效率。

减少废物及循环再造

本行一直致力减少业务流程产生的废物。因此，我们量度总部大楼所产生的所有废物，并于办公室提供回收设施以鼓励废物分类。

提高环保意识

本行致力提倡员工、客户、供应商及其他持份者注重环保。我们透过内部通讯、培训及参与外间机构举办的项目和义工活动，提升员工的环保意识及对环保议题的认识。我们鼓励客户采用电子结单，以及使用我们的智能数码分行和服务，从而节省纸张。

东亚银行签署了香港政府环境局推出的《户外灯光约章》，承诺减少制造光污染及消耗过多能源，同时亦为环境局的「全民节能」运动出一分力，以助达致在2025年将能源强度减低四成之目标。