• 意安心由友邦保险（国际）有限公司（于百慕达注册成立之有限公司）（「友邦保险」）承保。本行为友邦保险之获委任保险代理商。人寿保险计划是友邦保险而非本行的产品。人寿保险计划所发放的利益须承受友邦保险的信贷风险。
• 一般保险计划由友邦保险控股有限公司之子公司蓝十字（亚太）保险有限公司（「蓝十字」）承保。本行为蓝十字之获委任保险代理商。一般保险计划是蓝十字而非本行的产品。一般保险计划所发放的利益须承受蓝十字的信贷风险。蓝十字（亚太）保险有限公司乃友邦保险控股有限公司之子公司，与 Blue Cross and Blue Shield Association 及其任何关联公司或持牌人并无任何关联。
• 对于本行与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议（定义见金融纠纷调解计划的金融纠纷调解的中心职权范围），本行须与客户进行金融纠纷调解计划程序。
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