与东亚银行客户经理对话

BEA RM Chat

• 我们致力提供卓越的客户服务及便捷的银行服务方案。透过BEA RM Chat与您的专属客户经理联络，客户经理将在办公时间内透过 WhatsApp 或微信以实时文字或语音信息迅速处理您的银行服务查询。
• 请即与我们联系，体验我们的专业团队提供实时支持的优势。

有关条款及条件适用。

为甚么选择BEA RM Chat

我们旨在为您提供便捷的银行服务，让您随时随地联系我们。

• 透过您日常使用的通信应用程序（WhatsApp/微信）进行无缝通信。
• 实时提供银行服务的支持，透过一对一聊天和群组聊天提供切合您所需的全面协助。

请即联系您的客户经理，了解登记使用BEA RM Chat的详情。请按照以下步骤透过WhatsApp/微信登记使用BEA RM Chat。

WhatsApp 登记步骤

1.  您将会收到由我们发送的「开始对话」邀请讯息。	2.  阅读及接受条款及细则。	3.  开始与您的客户经理对话并将客户经理的联络资料添加到您的电话通讯录中。

微信登记步骤

1.  您将会收到由我们发送的「开始对话」邀请短讯。	2.  关注我们的微信公众号「东亚银行香港即时通讯助手」。	3.  进入小程序「东亚银行香港即时通讯助手」。

4.  输入您的手机号码以获取验证码。	5.  您将透过短讯获取验证码。	6.  输入您的验证码。
7.  阅读及接受条款及细则。	8.  将会创建一个您和您的指定客户经理的专属聊天室。	9.  开始与您的客户经理对话。

常见问题 (FAQ)：

BEA RM Chat 支持哪些服务？

• BEA RM Chat 支持多种银行服务，包括查询私人银行服务或预约您的客户经理。

服务时间

• BEA RM Chat私人银行服务的服务时间为星期一至星期五上午 8:45 至下午 5:45（公众假期除外）。您可以在任何时间于BEA RM Chat的聊天室留言。我们的客户经理将在下一个工作日跟进您的查询，满足您的银行服务需求。

使用 BEA RM Chat时应注意什么?

• 使用任何电子渠道服务时应保持谨慎。详情请参阅我们的保安提示网站。