主要不保事项- 已存在之状况（只适用于保单条款及细则内之保障条款第一部分医疗保障）。
- 涉及任何用作商业守卫、竞赛、搜寻与拯救、海关与检疫、实验室测试或实验、商业配种／繁殖或任何其他商业用途的宠物之任何索偿。
- 就任何未在接受治疗前利用 (i) 微型晶片（适用于狗只及猫只）或 (ii) 疫苗注射纪录卡或其他相关医疗报告（只适用于未有植入微型晶片的猫只）明确辨认身份的宠物而言，该治疗招致的任何费用。
- 涉及任何根据《危险狗只规例》（香港法例第167D章）定义为已知危险狗只、格斗狗只或大型狗只之任何索偿。
- 受保宠物于保单生效日期前已罹患之身体不适、疾病或状况之复发或延续之任何索偿。
- 任何由兽医以外之人士提供之治疗或服务所招致的费用。
- 就任何因保单持有人、家属、任何与保单持有人同住或为保单持有人服务之人士蓄意、恶意、不法、鲁莽或故意的行为或严重疏忽而引起的患病、伤患或法律责任有关的索偿。
- 就任何因战争（不论已宣战与否）、侵略、外敌行动、内战、革命、内乱、为军队、警队或执法机构执勤而患病或伤患之索偿。
- 就任何因核裂变、核聚变或放射性污染直接或间接引起的患病、伤患或法律责任之索偿。
有关不保事项全文，请参阅保单条款。 索偿手续- 客户可于事故发生后30天内透过Blue Cross HK App或蓝十字网站24/7 运作的「智」易Claims网上平台提交索偿申请。只需3个简单步骤（输入、上传及确认）便可完成，赔偿款项将自动转账至指定户口，大大缩短索偿申请的时间。
- 如属第三者责任索偿，须于事故发生后立刻将赔偿申请表连同所需文件正本邮寄或亲身交予蓝十字。
重要事项- 保单持有人可于任何时候向蓝十字发出不少于7天的书面通知以取消本保单。在未有就本保单提出任何索偿之前提下，保单持有人可获得退还部分保费，退还的价值相等于已付的保费在扣除蓝十字按本保单已到期的受保期及按保单内的短期保费率所计算出的应收保费后的余额，惟每份保单须收取最低保费HK$500。
- 蓝十字保留随时调整保费表的权利。
蓝十字客户服务热线 2839 6377
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本计划由友邦保险控股有限公司之子公司 - 蓝十字（亚太）保险有限公司（「蓝十字」）承保。东亚银行有限公司（「东亚银行」）为蓝十字之获委任保险代理商。本计划是蓝十字而非东亚银行的产品。本计划所发放的利益须承受蓝十字的信贷风险。
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