防止骗案
客户提醒 – 伪冒语音讯息来电
东亚银行有限公司（「本行」）吁请客户留意，据报近日出现大量伪冒银行的语音讯息来电。该等伪冒语音讯息声称客户的银行户口或信用卡出现异常，要求客户提供个人资料或核实身份。
东亚银行强调，本行不会以电话或电邮，要求客户提供任何敏感的个人资料（包括登入密码和只用一次的密码），亦不会透过预录语音讯息通知客户其银行户口出现异常。本行并提醒客户要时刻保护个人资料。
任何人士若曾向伪冒东亚银行的语音讯息来电提供个人资料，应立即向警方报案以作调查，并致电本行客户服务热线 (852) 2211 1333，以便跟进。
防止电邮骗案
于电邮骗案中，骗徒大多利用骇客技术入侵受害人电邮账户，查看受害人与商业伙伴的电邮通讯，再以相同或类似的电邮账户向受害人发出电邮，声称付款银行账户已经更改，要求受害人汇款至骗徒指定的银行账户。若收到可疑电邮，应在汇款前以电话确认对方身份及该项要求的真确性，以防受骗。
香港金融管理局：
