| 問題1 |
晶片式櫃員機卡在保安功能上與磁帶式櫃員機卡有何分別？ |
| |
|
| |
晶片式櫃員機卡採用最先進的自動櫃員機保安技術，能夠高度保護儲存在晶片內的敏感資料。 |
| |
|
| 問題2 |
晶片式櫃員機卡除了提升保安功能外，與現時的磁帶式櫃員機卡還有甚麼分別？ |
| |
|
| |
| 功能/服務 | 晶片式櫃員機卡 |
|---|
| 櫃員機卡密碼 |
保留不變 |
| 已附掛的賬戶 |
保留不變 |
| 已登記「繳費靈」服務 |
請重新登記服務 |
| 每日提款限額 |
保留不變 |
| 香港賽馬會電子轉賬服務 |
請重新登記服務 |
| 「銀聯」自動櫃員機服務 |
可於貼有「銀聯」標誌的自動櫃員機和銷售點終端機進行交易 |
| PLUS/Cirrus 自動櫃員機服務 |
不適用
(客戶如欲選用PLUS/Cirrus 網絡的自動櫃員機服務，可申請將銀行賬戶連結至VISA 或萬事達信用卡) |
|
| |
|
| 問題3 |
晶片式櫃員機卡是否適用於現有的自動櫃員機？ |
| |
|
| |
晶片式櫃員機卡適用於現有已採用晶片技術的自動櫃員機。 |
| |
|
| 問題4 |
在「銀聯」網絡使用晶片式櫃員機卡，有甚麼好處？ |
| |
|
| |
晶片式櫃員機卡不但可於香港、澳門及中國內地的東亞銀行及「銀通」網絡自動櫃員機使用，亦可用於全球「銀聯」網絡自動櫃員機及銷售點終端機。此外，你亦可於貼有「銀聯」或EPS 標誌的商戶用晶片式櫃員機卡刷卡消費。如在「銀聯」銷售點終端機進行交易，你須要輸入密碼及簽名確認交易。請核對你的晶片式櫃員機卡上壓印之姓名，如正確無誤，請即以原子筆於卡背上簽署。 |
| |
|
| 問題5 |
晶片式櫃員機卡的年費會否增加？ |
| |
|
| |
晶片式櫃員機卡的年費與磁帶式櫃員機卡收費相同，維持不變。 |
| |
|
| 問題6 |
晶片式櫃員機卡一經啟用後，現時的磁帶式櫃員機卡可否繼續使用？ |
| |
|
| |
磁帶式櫃員機卡已於2014年4月1日起失效。如你仍未啟動晶片式櫃員機卡，請盡快啟動該卡。如你於2014年8月3日或之前仍未啟動該卡，該卡的功能將於2014年8月4日起被暫停。如欲重新啟動該卡，請於辦公時間內致電本行櫃員機卡服務熱線﹕(852) 2211 1818。新卡一經啟用，請立即將舊卡銷毀。 |
| |
|
| 問題7 |
客戶是否必須預先啟動其櫃員機卡的海外自動櫃員機提款功能，才可於香港境外的自動櫃員機提款？ |
| |
|
| |
是，包括中國內地、台灣及澳門。然而，即使你並未啟動海外自動櫃員機提款功能，你仍可於澳門的東亞銀行/「銀通」自動櫃員機進行跨境提款。 |
| |
|
| 問題8 |
現時的海外自動櫃員機每日最高提款限額是多少？ |
| |
|
| |
每張櫃員機卡為港幣20,000元或其等值，你應按實際需要設定海外提款限額。 |
| |
|
| 問題9 |
如何知道海外自動櫃員機提款功能已成功啟動或其設定已成功更改？ |
| |
|
| |
在你成功啟動或更改設定後，本行會發送短訊到你在本行登記的手提電話號碼。但在你終止海外自動櫃員機提款功能時，則不會收到短訊通知。 |
| |
|
| 問題10 |
如客戶沒有設定海外自動櫃員機提款功能，是否可在海外的自動櫃員機查詢結餘或於海外商戶刷卡消費？ |
| |
|
| |
可以。 |
| |
|
| 問題11 |
當我身處海外，我能否啟動海外提款功能？ |
| |
|
| |
可以。你可以透過東亞銀行手機應用程式即時啟動。當你完成海外提款，你亦可立即透過東亞銀行手機應用程式即時注銷此功能。 |
| |
|
