本计划由友邦保险控股有限公司之子公司 - 蓝十字（亚太）保险有限公司（「蓝十字」）承保。 东亚银行有限公司（「东亚银行」）为蓝十字之获委任保险代理商。 本计划是蓝十字而非东亚银行的产品。 本计划所发放的利益须承受蓝十字的信贷风险。

对于东亚银行与客户之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议（定义见金融纠纷调解计划的金融纠纷调解的中心职权范围），东亚银行须与客户进行金融纠纷调解计划程序。

东亚银行聘用的销售人员（包括直接销售人员及获授权代理）的薪酬之厘定，并不单纯基于其财务表现，而是根据多项其他因素，当中包括销售人员是否遵守相关的最佳经营手法，及是否尽心照顾客户的利益而行事。

蓝十字（亚太）保险有限公司乃友邦保险控股有限公司之子公司，与Blue Cross and Blue Shield Association 及其任何关联公司或持牌人并无任何关联。